Über das Unternehmen
Die Hotelplan Group ist ein führendes Schweizer Reiseunternehmen mit einer reichen Geschichte und einer breiten Palette an Reiseerlebnissen und -dienstleistungen. Wir sind bekannt für unsere Qualitätsansprüche und unseren hervorragenden Kundenservice. Als innovatives Unternehmen suchen wir stets nach Wegen, unsere Dienstleistungen zu optimieren und unsere Kunden mit unvergesslichen Momenten zu begeistern. Für unsere vielfältigen Projekte und zur Unterstützung unserer Partner im Kulturtourismus, insbesondere im Bereich der Stollenführungen, suchen wir eine engagierte virtuelle Assistenz.
Stellenbeschreibung
Als Virtueller Assistent für Salz-Bergwerke – Stollen-Führungs-Buchungs-Support (m/w/d) spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der reibungslosen Abwicklung und Organisation von Stollenführungen für verschiedene Salz-Bergwerke, die von unseren Partnern betreut werden. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von jedem Ort innerhalb der Schweiz aus zu arbeiten. Sie sind die erste Anlaufstelle für Buchungsanfragen, koordinieren Termine und stellen sicher, dass alle Informationen präzise und aktuell sind. Ihr Organisationstalent und Ihre kommunikativen Fähigkeiten tragen massgeblich zum Erfolg unserer touristischen Angebote bei.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Bearbeitung von Buchungsanfragen für Stollenführungen per E-Mail und Telefon.
- Koordination und Planung von Führungsterminen unter Berücksichtigung von Verfügbarkeiten und Kapazitäten.
- Pflege und Aktualisierung der Buchungssysteme und Kalender.
- Kommunikation mit Kunden, Partner-Bergwerken und internen Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
- Erstellung von Buchungsbestätigungen, Rechnungen und anderen relevanten Dokumenten.
- Bearbeitung von Stornierungen und Umbuchungen.
- Bereitstellung von Informationen zu Führungen, Preisen und Anreisemöglichkeiten.
- Sammlung und Auswertung von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung des Services.
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachweisliche Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im administrativen Bereich.
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache oder C2-Niveau).
- Gute Englischkenntnisse (B2-Niveau oder höher).
- Sicherer Umgang mit gängiger Office-Software (MS Office, Google Workspace).
- Starke Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
- Selbstständige, proaktive und detailorientierte Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freundlichkeit.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit Buchungssystemen im Tourismusbereich.
- Kenntnisse einer weiteren Landessprache (Französisch, Italienisch) von Vorteil.
- Erfahrung im Remote-Arbeiten.
- Interesse an Tourismus, Geschichte oder Bergbau.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Eine 100% Remote-Position, die maximale Flexibilität bietet.
- Attraktives Gehalt und faire Arbeitsbedingungen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Zugang zu einem Netzwerk von Tourismus-Experten.
- Mitarbeiterrabatte auf Reiseangebote der Hotelplan Group.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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