Über das Unternehmen
Die METRO Cash & Carry Österreich GmbH ist ein führendes Großhandelsunternehmen, das sich auf die Bedürfnisse von Gastronomie, Hotellerie und anderen Gewerbetreibenden spezialisiert hat. Mit einem breiten Sortiment an Lebensmitteln, Non-Food-Artikeln und professioneller Küchenausstattung unterstützen wir unsere Kunden dabei, erfolgreich zu sein. Wir legen Wert auf Qualität, Service und innovative Lösungen, um den Arbeitsalltag unserer Partner zu erleichtern.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und detailorientierte Person, die unser Kundenservice-Team als Remote Nudel-Maschinen-Shop-Kundenbetreuer (E-Mail) verstärkt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die spezifische Fragen zu Nudelmaschinen und entsprechendem Zubehör haben. Sie beantworten Anfragen effizient und präzise per E-Mail und stellen sicher, dass unsere Kunden stets den besten Service erhalten. Diese Position ist 100% remote, was Ihnen die Flexibilität bietet, von überall in Österreich aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail bezüglich Nudelmaschinen, Zubehör, Bestellungen und Lieferungen.
- Bereitstellung genauer Produktinformationen und Hilfestellung bei der Auswahl geeigneter Maschinen.
- Effiziente und freundliche Lösung von Problemen und Beschwerden, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Interaktionen in unserem CRM-System.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z.B. Logistik, Technik), um Kundenanliegen zu klären.
- Kontinuierliche Verbesserung der E-Mail-Kommunikationsprozesse und Vorlagen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
- Hohe Kundenorientierung und Empathie.
- Sicherer Umgang mit E-Mail-Korrespondenz und Office-Anwendungen.
- Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice.
- Grundlegendes technisches Verständnis oder die Bereitschaft, sich schnell in die Welt der Nudelmaschinen einzuarbeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce oder für technische Produkte.
- Kenntnisse im Bereich Gastronomie- oder Küchengeräte.
- Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce, Zendesk).
- Begeisterung für gutes Essen und die Zubereitung von Nudeln.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und Leistungsprämien.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Technisches Equipment für Ihr Homeoffice.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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