Über das Unternehmen
WATLOW Deutschland GmbH ist ein global führender Anbieter von hochwertigen industriellen Heizlösungen, Temperatursensoren und Steuerungen. Mit einer Geschichte, die von Innovation und exzellentem Kundenservice geprägt ist, unterstützen wir unsere B2B-Kunden weltweit dabei, ihre komplexesten Herausforderungen in der Temperaturregelung zu meistern. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für eine Vielzahl von Branchen, darunter Halbleiter, Medizintechnik, Energie und Luftfahrt. Unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit macht uns zu einem vertrauenswürdigen Partner.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Virtuellen Assistenten (m/w/d) zur Verstärkung unseres B2B-Support-Teams. In dieser vollständig Remote-Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Geschäftskunden und Vertriebsmitarbeiter, wenn es um Anfragen rund um unsere Heizstab-Produkte und -Lösungen geht. Ihre Hauptaufgabe ist es, einen reibungslosen Kommunikationsfluss sicherzustellen, administrative Prozesse zu optimieren und den Vertrieb zu entlasten, damit sich dieser auf Kernaufgaben konzentrieren kann. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail, Telefon und Chat in deutscher und englischer Sprache.
- Erstellung und Pflege von Kunden-, Produkt- und Auftragsdaten in unserem CRM-System.
- Unterstützung des Vertriebsteams bei der Erstellung von Angeboten, Präsentationen und Verkaufsunterlagen.
- Koordination von Terminen und Reisearrangements für das Vertriebsteam.
- Vorbereitung und Nachbereitung von Online-Meetings und Webinaren.
- Recherche von Marktinformationen und Wettbewerbsanalysen zur Unterstützung strategischer Entscheidungen.
- Verwaltung und Organisation digitaler Dokumente und Ablagesysteme.
- Proaktive Kommunikation mit internen Abteilungen (z.B. Technik, Logistik) zur Klärung von Kundenanliegen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1/C2-Niveau) und Englisch (B2-Niveau).
- Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) und CRM-Systemen (z.B. Salesforce).
- Starke Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
- Fähigkeit zur eigenständigen und präzisen Arbeitsweise im Homeoffice.
- Hohes Maß an Diskretion und Zuverlässigkeit.
- Lösungsorientierte Denkweise und Proaktivität.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrung im B2B-Kundensupport oder als Virtueller Assistent.
- Verständnis für technische Produkte, idealerweise im Bereich Heizsysteme oder Industriekomponenten.
- Kenntnisse in weiteren europäischen Sprachen sind von Vorteil.
- Erfahrung mit Projektmanagement-Tools (z.B. Asana, Trello).
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Jahresgehalt und Bonusmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team in einem innovativen Umfeld.
- Moderne technische Ausstattung für Ihr Homeoffice.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem global agierenden Unternehmen.
- Betriebliche Altersvorsorge.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.