Über das Unternehmen
Bständig ist seit über 100 Jahren Ihr kompetenter Partner in Gesundheitsfragen und bietet eine breite Palette an medizinischen Hilfsmitteln. Wir sind stolz darauf, Menschen zu unterstützen, ihre Mobilität und Lebensqualität zu verbessern. Mit unserem Engagement für exzellenten Kundenservice und innovative Produkte helfen wir täglich Tausenden von Kunden in ganz Österreich. Als Familienunternehmen legen wir Wert auf eine vertrauensvolle und mitfühlende Arbeitsatmosphäre.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Rollstuhl-Zubehör-Shop-Betreuer (m/w/d), der unser Remote-Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die per Chat Unterstützung bei der Auswahl von Rollstuhl-Zubehör benötigen. Sie beraten, beantworten Fragen und helfen bei der Produktauswahl, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die besten Lösungen für ihre Bedürfnisse finden. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von überall in Österreich aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Kundenberatung und -betreuung per Chat bezüglich Rollstuhl-Zubehör (z.B. Kissen, Reifen, Bremsen, Ersatzteile).
- Beantwortung von Produktfragen, Preisanfragen und Verfügbarkeitsprüfungen.
- Unterstützung bei der Navigation im Online-Shop und bei der Bestellabwicklung.
- Bearbeitung von Retouren- und Umtauschvorgängen.
- Lösung von Kundenanliegen und Beschwerden auf professionelle und empathische Weise.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback zur Verbesserung unserer Services.
- Aktive Kenntnis über unser Produktsortiment und Neuerungen im Rollstuhl-Zubehör-Bereich.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Österreichischem Deutsch.
- Empathie und Geduld im Umgang mit Kunden.
- Fähigkeit, komplexe Informationen klar und verständlich zu vermitteln.
- Grundlegendes technisches Verständnis oder die Bereitschaft, sich schnell in Produkte einzuarbeiten.
- Sicherer Umgang mit gängigen Chat-Systemen und Online-Shop-Plattformen.
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice.
- Zuverlässiger Internetzugang und eine ruhige Arbeitsumgebung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder Einzelhandel, idealerweise im Bereich Medizintechnik oder Sanitätsartikel.
- Kenntnisse im Bereich Rollstühle und Mobilitätshilfen.
- Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen und CRM-Systemen.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Englisch, Ungarisch) sind von Vorteil.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten (nach Absprache).
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zu unseren Produkten.
- Ein unterstützendes und kollegiales Team.
- Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Betriebliche Gesundheitsförderung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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