Über das Unternehmen
BTL Medical Technologies Austria GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung innovativer medizinischer und ästhetischer Geräte. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Technologien und den umfassendsten Support zu bieten. Unser Team arbeitet an der Schnittstelle von Wissenschaft und Ästhetik, um Menschen weltweit zu helfen, ihre Gesundheits- und Schönheitsziele zu erreichen.
Stellenbeschreibung
Als Laser-Tattoo-Entfernungs-FAQ-Pfleger (Home-Office) sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden bezüglich aller häufig gestellten Fragen rund um die Laser-Tattoo-Entfernung. In dieser Remote-Rolle werden Sie detaillierte Informationen, Anleitungen und Unterstützung bieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden und die Anwender unserer Geräte bestens informiert sind. Sie arbeiten von zu Hause aus und nutzen Ihr Fachwissen, um präzise und verständliche Antworten auf alle Anfragen zu geben. Diese Position erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und ein ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden und der Technologie.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat zu Laser-Tattoo-Entfernungsverfahren, Nachsorge und potenziellen Ergebnissen.
- Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank und der FAQ-Sektionen auf unserer Website.
- Bereitstellung präziser und verständlicher Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen im Bereich Laser-Tattoo-Entfernung.
- Zusammenarbeit mit dem Produkt- und Marketingteam, um Kundenfeedback zu sammeln und Inhalte zu verbessern.
- Dokumentation aller Kundeninteraktionen in unserem CRM-System.
- Schulung von Anwendern bezüglich der korrekten Verwendung und Pflege von Lasergeräten (im Kontext von FAQs und Problemlösungen).
- Identifizierung von wiederkehrenden Fragen und Erstellung proaktiver Kommunikationsstrategien.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch bevorzugt).
- Starke Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten.
- Fähigkeit, komplexe Informationen klar und verständlich zu vermitteln.
- Grundlegendes Verständnis für medizinische oder ästhetische Verfahren, idealerweise im Bereich Lasertherapie.
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Home-Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen, Kosmetikbereich oder ähnlichem (z.B. medizinische Fachassistenz, Kosmetiker/in, DGKP).
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Patientenberatung.
- Kenntnisse in der Laser-Tattoo-Entfernung oder in ähnlichen ästhetischen Behandlungen.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Englisch).
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Umfassende Einarbeitung und Produktschulungen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen.
- Modernes Equipment für Ihr Home-Office.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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