Über das Unternehmen
Fressnapf ist Europas führende Fachhandelskette für Heimtierbedarf. Mit über 1.800 Märkten in elf europäischen Ländern und einem starken Online-Auftritt bieten wir Tierhaltern alles, was sie für das Wohl ihrer Lieblinge benötigen. Unsere Mission ist es, das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen. Wir legen Wert auf Qualität, Beratung und ein breites Produktsortiment, einschließlich Spezialbedarf für Terraristik.
Stellenbeschreibung
Als Remote Terrarium-Wärme-Stein-Shop-Betreuer sind Sie der Schlüssel zu einem herausragenden Online-Einkaufserlebnis für unsere Kunden im Bereich Reptilien-Bedarf. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten, während Sie Teil unseres engagierten Teams sind. Sie sind verantwortlich für die Betreuung unseres spezialisierten Online-Shops für Terrarium-Wärme-Steine und Reptilien-Zubehör, von der Kundenberatung bis zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und der Produktpräsentation. Wenn Sie eine Leidenschaft für Reptilien haben und gerne im E-Commerce arbeiten, dann sind Sie bei uns richtig!
Hauptverantwortlichkeiten
- Umfassende Betreuung von Kundenanfragen per E-Mail und Chat bezüglich Terrarium-Wärme-Steinen und Reptilien-Bedarf.
- Beratung bei Produktauswahl, Anwendung und Kompatibilität von Reptilien-Zubehör.
- Bearbeitung von Bestellungen, Retouren und Reklamationen im Online-Shop.
- Pflege und Aktualisierung der Produktdatenbank und Produktbeschreibungen, insbesondere für Wärme-Steine und Terrarien-Technik.
- Kontrolle der Lagerbestände und enge Zusammenarbeit mit dem Logistik-Team zur Sicherstellung der Verfügbarkeit.
- Identifizierung von Trends und Produktvorschlägen im Reptilien-Sektor.
- Beitrag zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und des Online-Einkaufserlebnisses.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Terraristik und Reptilienhaltung, insbesondere zu Wärme-Technologien.
- Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice oder Online-Shop-Betrieb (mindestens 1 Jahr).
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich).
- Sicherer Umgang mit gängigen E-Commerce-Plattformen und CRM-Systemen.
- Hohe Eigenmotivation, Zuverlässigkeit und Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit im Homeoffice.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung.
- Erfahrung mit der Pflege von Reptilien oder dem Betrieb eigener Terrarien.
- Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
- Leidenschaft für digitale Vertriebskanäle und innovative Kundenlösungen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment (Heimtierbedarf).
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches Team und eine tierfreundliche Unternehmenskultur.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Homeoffice.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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