Über das Unternehmen
Als weltweit führendes Technologieunternehmen steht Siemens AG seit über 170 Jahren für Ingenieurskunst, Innovation, Qualität, Zuverlässigkeit und Internationalität. Wir entwickeln Lösungen in den Bereichen Elektrifizierung, Automatisierung und Digitalisierung und sind bestrebt, die Welt nachhaltiger zu gestalten. Unser Team in Leipzig, spezialisiert auf Industrietechnik, sucht engagierte Talente, die mit uns die Zukunft gestalten wollen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und technisch versierten Remote Isopropanol-Wasch-Bad-Sättigungs-Messgerät-Shop-Kundenbetreuer für den Bereich Post-Processing. In dieser vollständig ortsunabhängigen Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die Unterstützung bei der Anwendung, Wartung und Fehlerbehebung unserer spezialisierten Messgeräte benötigen. Sie arbeiten eng mit unseren Ingenieurteams zusammen, um eine herausragende Kundenzufriedenheit sicherzustellen und tragen maßgeblich zur Optimierung unserer Post-Processing-Workflows bei. Diese Rolle ist ideal für jemanden mit einem ausgeprägten technischen Verständnis und Leidenschaft für exzellenten Kundenservice.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung von technischem Support und Beratung für Kunden bezüglich Isopropanol-Wasch-Bad-Sättigungs-Messgeräten.
- Durchführung von Fehleranalysen und Lösung von technischen Problemen aus der Ferne.
- Dokumentation von Kundenanfragen, Lösungen und Feedback in unserem CRM-System.
- Erstellung und Aktualisierung von Benutzerhandbüchern, FAQs und technischen Dokumentationen für Endbenutzer.
- Schulung von Kunden in der korrekten Bedienung und Wartung der Geräte.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung der Produktfunktionalität und des Kundenerlebnisses.
- Überwachung der Geräteperformance im Rahmen des Post-Processing und proaktive Identifizierung von Optimierungspotenzialen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau oder höher).
- Ausgeprägtes technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Mess- und Regeltechnik oder Chemietechnik.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken.
- Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Sicherer Umgang mit gängiger Office-Software und CRM-Systemen.
- Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Techniker/in, Mechatroniker/in) oder ein relevantes Studium (z.B. Ingenieurwesen, Chemie).
- Erfahrung im technischen Kundenservice oder Support, vorzugsweise im B2B-Umfeld.
- Grundkenntnisse im Umgang mit Isopropanol-Anwendungen oder ähnlichen industriellen Waschprozessen.
- Erfahrung im Arbeiten in einer Remote-Umgebung.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsmodell für maximale Flexibilität.
- Attraktives Gehalt und leistungsgerechte Prämien.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Moderne Home-Office-Ausstattung und ergonomische Arbeitsplatzlösungen.
- Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
- Vielfältige Karriereentwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines globalen Konzerns.
- Mitarbeiterrabatte und Zugang zu verschiedenen Corporate Benefits.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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