Hausdame / Executive Housekeeper – Visum-Unterstützung

Über das Unternehmen

Das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten ist eine Ikone der Luxushotellerie an der Binnenalster in Hamburg. Seit über einem Jahrhundert bieten wir unseren Gästen unvergleichlichen Service und zeitlose Eleganz. Als Teil der renommierten Fairmont-Gruppe sind wir bekannt für unsere exquisite Gastronomie, luxuriösen Suiten und ein tiefes Engagement für Exzellenz. Wir legen Wert auf ein herzliches und professionelles Arbeitsumfeld, in dem jedes Teammitglied zum Erfolg unseres Hauses beiträgt und die Möglichkeit hat, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine engagierte und erfahrene Hausdame / Executive Housekeeper, die unser Housekeeping-Team leitet und sicherstellt, dass unsere hohen Standards in Bezug auf Sauberkeit, Ästhetik und Service stets erfüllt werden. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die Organisation und Überwachung aller operativen Abläufe in der Housekeeping-Abteilung und spielen eine entscheidende Rolle für das Wohlbefinden unserer internationalen Gäste. Da wir Kandidaten aus aller Welt willkommen heißen, bieten wir umfassende Visum-Unterstützung für qualifizierte Bewerber an, die sich unserem Team in Hamburg anschließen möchten.

Hauptverantwortlichkeiten

• Führung, Motivation und Schulung des Housekeeping-Teams (Zimmermädchen, Etagen-Stewards, Wäscherei-Mitarbeiter).
• Sicherstellung höchster Sauberkeits-, Hygiene- und Ästhetikstandards in allen Gästezimmern und öffentlichen Bereichen.
• Erstellung von Dienstplänen und Urlaubsplanungen unter Berücksichtigung von Auslastung und Effizienz.
• Budgetverantwortung für die Housekeeping-Abteilung und Kostenkontrolle.
• Bestellung und Verwaltung von Verbrauchsmaterialien, Wäsche und Arbeitsmitteln.
• Kontrolle der Zimmer auf Mängel und Einleitung notwendiger Reparaturen in Zusammenarbeit mit der Technikabteilung.
• Bearbeitung von Gästeanfragen und Beschwerden im Zusammenhang mit der Zimmerreinigung.
• Implementierung und Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards.
• Koordination mit anderen Abteilungen, insbesondere Front Office und Technik.
• Verwaltung und Sicherstellung der Visum- und Aufenthaltsgenehmigungsverfahren für internationale Mitarbeiter in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung.

Erforderliche Fähigkeiten

• Nachweisliche Erfahrung als Hausdame oder in einer vergleichbaren Führungsposition in der gehobenen Hotellerie.
• Ausgezeichnete Kenntnisse der Housekeeping-Standards und -Prozesse.
• Führungsstärke und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu entwickeln.
• Hohes Maß an Organisationstalent, Detailorientierung und Qualitätsbewusstsein.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (PMS) und MS Office-Anwendungen.
• Bereitschaft zur Unterstützung bei Visum- und Integrationsprozessen für internationale Mitarbeiter.

Bevorzugte Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Spanisch, Arabisch).
• Erfahrung in der Implementierung nachhaltiger Reinigungspraktiken.
• Kenntnisse der lokalen Arbeitsgesetzgebung und Visabestimmungen für Nicht-EU-Bürger in Deutschland.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Attraktives Gehalt und leistungsgerechte Vergütung.
• Umfassende Visum-Unterstützung und Unterstützung bei der Integration in Deutschland.
• Mitarbeiterrabatte in allen Fairmont Hotels und Accor-Häusern weltweit.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereförderung.
• Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld in einem renommierten Luxushotel.
• Gesundheits- und Wellnessprogramme.
• Zuschuss zum HVV-ProfiTicket (Öffentlicher Nahverkehr).
• Mahlzeiten im Mitarbeiterrestaurant.

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