Über das Unternehmen
A1 Telekom Austria AG ist der führende Kommunikationsanbieter in Österreich. Mit unseren Produkten und Dienstleistungen verbinden wir Menschen, ermöglichen ihnen den Zugang zur digitalen Welt und gestalten die Zukunft der Telekommunikation. Wir legen großen Wert auf exzellenten Kundenservice und bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie sich entwickeln und wachsen können.
Stellenbeschreibung
Werden Sie Teil unseres engagierten Kundenservice-Teams als Call Center Agent (Inbound) und unterstützen Sie unsere Kunden bei ihren Anliegen. Diese Position ist 100% remote, sodass Sie bequem von zu Hause aus arbeiten können. Sie erhalten eine umfassende bezahlte Einarbeitung, die Sie optimal auf Ihre Aufgaben vorbereitet, auch wenn Sie keine Vorerfahrung haben. Ihre Hauptaufgabe ist die professionelle Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und freundliche Bearbeitung von eingehenden Kundenananfragen (Telefon, E-Mail, Chat).
- Kompetente Beratung und Hilfestellung bei technischen Fragen und Vertragsanliegen.
- Lösungsorientierte Problembehandlung und Dokumentation der Kundenanliegen in unserem System.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und aktives Zuhören.
- Informieren über neue Produkte und Dienstleistungen bei Bedarf.
- Einhalten von Qualitätsstandards und Service-Zielen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau oder höher).
- Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Empathie.
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen.
- Bereitschaft zur bezahlten Einarbeitung und kontinuierlichen Weiterbildung.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Eine stabile Internetverbindung und einen ruhigen Arbeitsplatz zu Hause.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Interesse an Telekommunikationsprodukten und digitalen Dienstleistungen.
- Fremdsprachenkenntnisse (z.B. Englisch) sind ein Plus.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz für maximale Flexibilität.
- Umfassende und bezahlte Einarbeitung, auch für Quereinsteiger.
- Attraktives Gehalt und Leistungsprämien.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und internen Aufstieg.
- Mitarbeiterrabatte auf A1 Produkte und Dienstleistungen.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Gesundheits- und Vorsorgeangebote.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.