Über das Unternehmen
Garmin ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der intelligenten Wearables und GPS-Technologie. Mit einer Leidenschaft für Innovation entwickeln wir Produkte, die das Leben unserer Kunden bereichern und ihnen helfen, ihre Gesundheits- und Fitnessziele zu erreichen. Wir legen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und einen exzellenten Kundenservice.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und technikbegeisterte Persönlichkeit zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams in Sierre. Als Technik-Support-Mitarbeiter für Fitness-Tracker sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen, Problemen und Anliegen rund um unsere innovativen Produkte. Sie bieten kompetente Unterstützung, lösen Probleme effizient und tragen massgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und gerne Menschen helfen, sind Sie bei uns genau richtig!
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat zu unseren Fitness-Trackern und zugehörigen Anwendungen.
- Fehlerbehebung und technische Unterstützung bei der Einrichtung, Synchronisierung und Nutzung der Geräte.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Problemlösungen in unserem CRM-System.
- Identifizierung und Weiterleitung komplexer technischer Probleme an die entsprechende Fachabteilung.
- Bereitstellung von Produktinformationen und Hilfestellung bei Software-Updates.
- Aktive Mitarbeit an der Verbesserung unserer Servicequalität und Wissensdatenbank.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2-Niveau).
- Grundlegendes technisches Verständnis und Interesse an Wearables, Smartphones und Apps.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine serviceorientierte Einstellung.
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in hektischen Situationen.
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder im technischen Support.
- Kenntnisse in der Fitness- und/oder Smartwatch-Branche.
- Französischkenntnisse (B2-Niveau oder höher) sind von Vorteil.
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld.
- Umfassende Einarbeitung und regelmässige Produktschulungen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Attraktives Gehalt und gute Sozialleistungen.
- Mitarbeitervergünstigungen auf Garmin-Produkte.
- Moderner Arbeitsplatz in Sierre mit guter Verkehrsanbindung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.