Über das Unternehmen
Die Otto Group ist ein weltweit agierendes Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit rund 50.000 Mitarbeitern und starken Marken. Als eines der größten E-Commerce-Unternehmen der Welt sind wir Vorreiter in der Digitalisierung und legen großen Wert auf Kundennähe und innovative Lösungen. Wir fördern eine Kultur der Vielfalt, des Respekts und der kontinuierlichen Weiterentwicklung.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und empathischen Wochenend-Community-Betreuer (m/w/d) in Teilzeit, der unsere Online-Community am Wochenende unterstützt und betreut. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Community-Mitglieder, beantworten Fragen, moderieren Diskussionen und stellen sicher, dass eine positive und konstruktive Atmosphäre herrscht. Diese Position bietet flexible Arbeitszeiten im Rahmen des Smart Working-Konzepts und ist ideal für Personen, die eine sinnvolle Tätigkeit am Wochenende suchen und gerne mit Menschen interagieren.
Hauptverantwortlichkeiten
- Moderation und Betreuung unserer Online-Community an Wochenenden.
- Beantwortung von Anfragen und Unterstützung der Community-Mitglieder bei Problemen oder Fragen.
- Förderung eines positiven und engagierten Austauschs innerhalb der Community.
- Identifizierung und Eskalation kritischer Themen an das entsprechende Team.
- Erstellung von kurzen Zusammenfassungen der Wochenend-Aktivitäten und -Trends für das Team.
- Sicherstellung der Einhaltung unserer Community-Richtlinien.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Empathie.
- Sicherer Umgang mit gängigen Social Media-Plattformen und Community-Tools.
- Fähigkeit, Konflikte zu moderieren und Lösungen zu finden.
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen in der Community-Betreuung oder im Kundenservice.
- Verständnis für digitale Trends und Online-Kommunikation.
- Kreativität bei der Gestaltung von Community-Aktivitäten.
- Grundkenntnisse in Englisch.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Smart Working (100% Remote).
- Eine sinnvolle Tätigkeit, bei der Sie direkt zum Wohlbefinden unserer Community beitragen.
- Ein engagiertes Team und eine unterstützende Arbeitsatmosphäre.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Mitarbeiterrabatte und weitere attraktive Benefits der Otto Group.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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