Über das Unternehmen
AdventureQuest Switzerland AG ist ein führender Anbieter von immersiven Escape Room Erlebnissen in der ganzen Schweiz. Wir kreieren einzigartige Abenteuer, die Teamwork, Kreativität und Logik herausfordern. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und innovative Spielkonzepte wachsen wir stetig und suchen Talente, die unsere Leidenschaft für spannende Unterhaltung teilen. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und helfen Sie uns, unvergessliche Momente zu schaffen!
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und zuverlässigen Virtuellen Assistenten (m/w/d) zur Unterstützung unseres Booking-Teams. In dieser Rolle sind Sie das Herzstück unserer Kundenkommunikation und stellen sicher, dass alle Buchungsanfragen reibungslos bearbeitet werden. Sie arbeiten vollständig remote und sind verantwortlich für die Verwaltung von Reservationen, die Beantwortung von Kundenanfragen und die Koordination mit unseren Standorten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung und Bestätigung von Buchungsanfragen für Escape Rooms
- Kommunikation mit Kunden per E-Mail und Chat bezüglich ihrer Reservationen und Fragen
- Verwaltung und Pflege des Online-Buchungssystems
- Koordination und Informationsaustausch mit den Escape Room Teams an verschiedenen Standorten
- Beantwortung häufiger Fragen zu Spielen, Preisen und Abläufen
- Gelegentliche Unterstützung bei der Erstellung von einfachen Berichten oder der Datenpflege
- Proaktive Kommunikation bei Buchungsänderungen oder Stornierungen
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2 Niveau)
- Gute Englischkenntnisse (mindestens B2 Niveau)
- Nachweisbare Erfahrung im Kundenservice oder in der administrativen Unterstützung (mindestens 1 Jahr)
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen (z.B. Microsoft Office, Google Workspace)
- Vertrautheit mit Online-Buchungssystemen oder die Fähigkeit, sich schnell in neue Software einzuarbeiten
- Hohe Eigenorganisation, Zuverlässigkeit und präzise Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Freizeit-, Event- oder Tourismusbranche
- Kenntnisse weiterer Sprachen (z.B. Französisch, Italienisch)
- Erfahrung mit CRM-Systemen
- Leidenschaft für Escape Rooms, Rätsel und interaktive Spiele
- Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, vollständig im Home-Office zu arbeiten
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem wachsenden Unternehmen
- Ein dynamisches, kreatives und innovatives Arbeitsumfeld
- Attraktive Mitarbeiterrabatte für unsere Escape Rooms und Partnerangebote
- Modernes Equipment für Ihre Remote-Arbeitsumgebung
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.