Über das Unternehmen
Bei TUI Cruises GmbH schaffen wir unvergessliche Urlaubsmomente auf dem Meer. Als einer der führenden Anbieter von Premium-Kreuzfahrten im deutschsprachigen Raum steht bei uns der Gast im Mittelpunkt. Wir begeistern unsere Kunden mit maßgeschneiderten Reiseerlebnissen, erstklassigem Service und einem Gefühl von Zuhause fernab der Heimat. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, die Reiseträume unserer Gäste wahr werden zu lassen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und freundlichen Teilzeit-Gästebetreuer (m/w/d) für unser Büro am Wochenende. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste, die sich über Kreuzfahrten informieren, Buchungen vornehmen oder allgemeine Fragen zu ihrer Reise haben. Sie sorgen für eine herzliche Atmosphäre, beraten kompetent und stellen sicher, dass jeder Gast mit einem Lächeln und den passenden Informationen nach Hause geht. Diese Position ist ideal für serviceorientierte Persönlichkeiten, die ihre Leidenschaft für Reisen und Kundenbetreuung am Wochenende einbringen möchten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Begrüßung und Betreuung unserer Gäste am Wochenende.
- Umfassende Beratung zu unseren Kreuzfahrtangeboten und Reisezielen.
- Unterstützung bei Buchungsanfragen und -prozessen.
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
- Bereitstellung von Informationsmaterial und Prospekten.
- Sicherstellung einer angenehmen und einladenden Atmosphäre.
- Lösung kleinerer Anliegen und Weiterleitung komplexer Fälle an die entsprechenden Abteilungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Gästebetreuung, idealerweise in der Reisebranche.
- Sicheres und freundliches Auftreten.
- Hohe Serviceorientierung und Empathie.
- Grundkenntnisse in MS Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus oder Hotelfach.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (insbesondere Englisch).
- Kenntnisse der TUI Cruises Produktpalette.
- Flexibilität und Bereitschaft zur Wochenendarbeit.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktive Vergütung.
- Mitarbeiterrabatte auf Kreuzfahrten.
- Ein motiviertes und freundliches Team.
- Umfassende Einarbeitung in Ihr Aufgabengebiet.
- Einblicke in die spannende Welt der Kreuzfahrtbranche.
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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