Spa-Concierge Luxus-Service (m/w/d) – Top-Einstieg

Über das Unternehmen

Bei Falkensteiner Hotels & Residences schaffen wir unvergessliche Urlaubserlebnisse. Als führendes Hotelunternehmen in Österreich und Europa setzen wir auf höchste Qualität, innovative Konzepte und herzliche Gastfreundschaft. Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Erfolgs und wir sind stolz darauf, ein Umfeld zu bieten, in dem Leidenschaft für den Service und persönliche Weiterentwicklung gefördert werden. Werden Sie Teil unserer Familie und gestalten Sie die Zukunft des Luxustourismus mit!

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für die Position als Spa-Concierge Luxus-Service (m/w/d) in unserem exklusiven Wellnessbereich in Ried im Innkreis. Als Top-Einstiegsposition bietet diese Rolle die perfekte Gelegenheit, Ihre Karriere in der gehobenen Hotellerie zu starten, auch ohne vorherige Erfahrung. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere anspruchsvollen Gäste im Spa und sorgen mit Ihrer herzlichen und professionellen Art für ein rundum entspanntes und luxuriöses Erlebnis. Ihre Hauptaufgabe ist es, eine Atmosphäre des Wohlbefindens zu schaffen und unseren Gästen alle Wünsche von den Augen abzulesen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Spa-Gäste.
• Professionelle Beratung und Information zu unseren Spa-Angeboten, Behandlungen und Produkten.
• Terminvereinbarung und Koordination von Behandlungen.
• Verwaltung der Spa-Rezeption und des Kassensystems.
• Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung im Empfangsbereich und in den Gästebereichen des Spas.
• Aktiver Verkauf von Spa-Produkten und -Dienstleistungen.
• Bearbeitung von Gästeanliegen und Beschwerden mit höchster Serviceorientierung.
• Enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Spa-Team (Masseure, Therapeuten).

Erforderliche Fähigkeiten

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
• Positive Ausstrahlung und ein freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich).
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit.
• Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit.
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (auch an Wochenenden und Feiertagen).
• Motivation, Neues zu lernen und sich in einem Luxusumfeld weiterzuentwickeln.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in der Hotellerie, im Servicebereich oder im Verkauf sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Kenntnisse weiterer Fremdsprachen (z.B. Italienisch, Tschechisch).
• Affinität zu Wellness, Beauty und Lifestyle.
• Gute MS-Office-Kenntnisse.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem renommierten Hotelunternehmen.
• Umfassende Einarbeitung und Trainingsprogramme, speziell für Quereinsteiger.
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen in allen Falkensteiner Hotels & Residences.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und internen Aufstieg.
• Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima.
• Verpflegung im Hotel zu vergünstigten Konditionen.
• Kostenlose Nutzung des Fitnessbereichs.
• Mitarbeiter-Events und Teambuilding-Aktivitäten.

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