Über das Unternehmen
Ipsos Deutschland GmbH ist ein führendes globales Markt- und Meinungsforschungsunternehmen mit einer starken Präsenz in Deutschland. Wir helfen unseren Kunden, die Gesellschaft, Märkte und Menschen besser zu verstehen. Unser Erfolg basiert auf unseren engagierten Mitarbeitern und innovativen Forschungsmethoden, die tiefgreifende Einblicke in Konsumentenverhalten und Servicequalität ermöglichen. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, die Servicequalität in Ihrer Region zu verbessern.
Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte und aufmerksame Service-Evaluatoren (m/w/d) für lokale Einsätze in Hagen und Umgebung. Als Service-Evaluator sind Sie das Auge und Ohr unserer Kunden. Ihre Aufgabe ist es, die Qualität von Dienstleistungen und Produkten in verschiedenen Geschäften, Restaurants oder anderen Einrichtungen zu bewerten. Dies geschieht im Rahmen von Testkäufen oder Serviceprüfungen, bei denen Sie als gewöhnlicher Kunde auftreten. Nach jedem Einsatz erstellen Sie einen detaillierten Bericht basierend auf vorgegebenen Kriterien. Flexibilität, Diskretion und ein gutes Auge für Details sind hierbei entscheidend. Die Bezahlung erfolgt pro Einsatz und eine Barzahlung ist nach Absprache möglich.
Hauptverantwortlichkeiten
- Durchführung von Testkäufen und Serviceprüfungen in verschiedenen lokalen Einrichtungen (Einzelhandel, Gastronomie, etc.).
- Beobachtung und Bewertung vorgegebener Service- und Qualitätsstandards.
- Diskretion während der Durchführung der Einsätze.
- Erstellung präziser und detaillierter Berichte nach jedem Einsatz unter Einhaltung der Richtlinien.
- Einhalten von Fristen für die Berichterstattung.
- Kommunikation von Beobachtungen und Erkenntnissen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Beobachtungsgabe und Detailorientierung.
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit.
- Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit für die Berichterstattung.
- Fähigkeit zur eigenständigen und diskreten Arbeitsweise.
- Besitz eines Smartphones oder Computers für die Berichterfassung.
- Deutsche Sprachkenntnisse (Muttersprachniveau oder C2).
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Bereich Service-Evaluation oder Mystery Shopping ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.
- Flexibilität bei der Terminplanung.
- Freude am Umgang mit Menschen und Dienstleistungen.
- Kenntnisse der lokalen Gegebenheiten in Hagen und Umgebung.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, ideal als Nebenverdienst.
- Barzahlung nach Absprache möglich.
- Möglichkeit, zur Verbesserung der Servicequalität in Ihrer Region beizutragen.
- Interessante und abwechslungsreiche Einsätze.
- Umfassende Einarbeitung in die Aufgaben.
- Unterstützung durch ein erfahrenes Team.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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