Sachbearbeiter Auftragsabwicklung – Gleitzeit & Essensgutscheine

Über das Unternehmen

DHL Express ist der weltweit führende Anbieter von internationalen Express-Diensten. Wir sind ein Teil der Deutsche Post DHL Group, dem weltweit größten Logistikunternehmen. Mit einem globalen Netzwerk, das über 220 Länder und Territorien abdeckt, und einer Belegschaft von über 100.000 Mitarbeitern bieten wir unseren Kunden schnelle und zuverlässige Tür-zu-Tür-Lieferungen. Bei DHL Express leben wir eine Kultur der Exzellenz und des Engagements, in der unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs stehen. Treten Sie einem Team bei, das die Welt bewegt und die Zukunft der Logistik mitgestaltet!

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Sachbearbeiter Auftragsabwicklung, der unser Team in Ypern, Belgien, verstärkt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die reibungslose und effiziente Abwicklung von Kundenaufträgen, von der Erfassung bis zur Auslieferung. Sie sind eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und der Logistik und stellen sicher, dass alle Prozesse termingerecht und zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden ablaufen. Wenn Sie über ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten verfügen, gerne im Team arbeiten und auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick behalten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) und attraktive Essensgutscheine.

Hauptverantwortlichkeiten

• Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen im System
• Kommunikation mit Kunden bezüglich Auftragsstatus, Lieferzeiten und eventuellen Problemen
• Koordination mit internen Abteilungen (Vertrieb, Logistik, Lager) zur Sicherstellung einer termingerechten Ausführung
• Erstellung von Lieferscheinen, Rechnungen und weiteren Begleitdokumenten
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren in Zusammenarbeit mit dem Kundenservice
• Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation aller relevanten Vorgänge
• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessabläufen in der Auftragsabwicklung

Erforderliche Fähigkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Logistik oder im Kundenservice
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel
• Erfahrung mit ERP-Systemen (z.B. SAP) von Vorteil
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Hohe Serviceorientierung und Belastbarkeit
• Detailorientierte und präzise Arbeitsweise

Bevorzugte Qualifikationen

• Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch oder Niederländisch)
• Kenntnisse in internationalen Versandprozessen
• Erfahrung in einem dynamischen, internationalen Umfeld
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Vorteile & Zusatzleistungen

• Attraktives Gehaltspaket und Bonussystem
• Gleitzeitmodell für eine flexible Arbeitsgestaltung
• Essensgutscheine
• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsumgebung und Ausstattung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
• Ein internationales und dynamisches Team

Jetzt bewerben