Über das Unternehmen
Hyatt Regency Düsseldorf ist ein renommiertes Fünf-Sterne-Hotel im Herzen des lebhaften MedienHafens von Düsseldorf. Wir sind bekannt für unseren exzellenten Service, unsere luxuriösen Unterkünfte und unser Engagement für das Wohl unserer Mitarbeiter und Gäste. Treten Sie einem Team bei, das Wert auf Gastfreundschaft, Professionalität und persönliche Entwicklung legt und eine preisgekrönte Arbeitskultur pflegt.
Stellenbeschreibung
Als Rezeptionist (m/w/d) sind Sie das Aushängeschild unseres Hotels und der erste Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste. Sie sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out, beantworten Fragen und Anliegen und tragen maßgeblich zu einem unvergesslichen Aufenthalt bei. Eine Leidenschaft für exzellenten Service und ein freundliches, professionelles Auftreten sind dabei unerlässlich. Sie repräsentieren unser Hotel mit Herzlichkeit und Effizienz, um jedem Gast ein herausragendes Erlebnis zu bieten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Herzlicher Empfang, professioneller Check-in und Check-out der Gäste gemäß unseren Standards
- Kompetente Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen, E-Mails und Telefonaten
- Verwaltung der Hotelkasse und akkurate Rechnungslegung
- Effiziente Bedienung der Telefonzentrale und Bearbeitung des Schriftverkehrs
- Umfassende Informationsweitergabe über das Hotelangebot, lokale Sehenswürdigkeiten und touristische Aktivitäten
- Enge Koordination mit anderen Abteilungen (z.B. Housekeeping, Concierge) zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs
- Proaktive Unterstützung der Gäste bei jeglichen Anliegen und Lösung von Herausforderungen
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (idealerweise Opera oder ähnliche PMS)
- Hervorragendes Organisationstalent und ein Auge für Details
- Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Freundliches, serviceorientiertes und professionelles Auftreten
- Starke Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare qualifizierende Berufserfahrung
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
- Kenntnisse weiterer Fremdsprachen (z.B. Französisch, Spanisch, Russisch) sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket und transparente Entlohnung
- Umfassende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Hyatt-Kette
- Exklusive Mitarbeitervergünstigungen auf Übernachtungen und Hoteldienstleistungen weltweit (inkl. Übernachtungs-Rabatte)
- Kostenlose, hochwertige Mitarbeiterverpflegung im Hotelrestaurant
- Ein dynamisches, internationales und unterstützendes Arbeitsumfeld
- Zugang zu Gesundheits- und Wellnessprogrammen
- Regelmäßige Team-Events und Mitarbeiterfeiern
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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