Über das Unternehmen
Die REWE Group ist eines der führenden Handels- und Touristikunternehmen in Deutschland und Europa. Seit unserer Gründung im Jahr 1927 stehen wir für Qualität, Vielfalt und Kundennähe. Mit unseren Supermärkten, Discount-Märkten und Touristik-Angeboten prägen wir das tägliche Leben vieler Menschen. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und eine hohe Servicequalität in all unseren Filialen. Um diese stets zu gewährleisten, suchen wir engagierte Mitarbeiter, die uns dabei unterstützen, unsere Standards zu überprüfen und weiter zu verbessern.
Stellenbeschreibung
Als Mystery Shopper für die REWE Group in Ansbach tragen Sie maßgeblich dazu bei, die Qualität unseres Kundenservices und die Einhaltung unserer Standards zu überprüfen und zu optimieren. Diese Teilzeitrolle ist ideal für Senioren und Rentner, die eine flexible Beschäftigung suchen und Freude daran haben, diskret unsere Filialen zu besuchen und ihre Erfahrungen objektiv zu dokumentieren. Ihre Beobachtungen helfen uns, unsere Dienstleistungen und Produkte kontinuierlich zu verbessern und ein herausragendes Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu sichern. Sie agieren dabei als normaler Kunde, bewerten verschiedene Aspekte wie Freundlichkeit des Personals, Sauberkeit der Filiale, Verfügbarkeit von Produkten und die Präsentation der Ware.
Hauptverantwortlichkeiten
- Regelmäßige Besuche in verschiedenen REWE-Filialen in und um Ansbach als „normaler“ Kunde.
- Beobachtung und Bewertung vorgegebener Kriterien (z.B. Beratungsqualität, Freundlichkeit des Personals, Sauberkeit, Warenverfügbarkeit).
- Detaillierte und objektive Dokumentation der Einkaufserlebnisse anhand eines vorgegebenen Fragebogens.
- Pünktliche Übermittlung der Berichte nach jedem Besuch.
- Einhaltung der Vertraulichkeit bezüglich der durchgeführten Aufgaben und Ergebnisse.
Erforderliche Fähigkeiten
- Genaue Beobachtungsgabe und Detailorientierung.
- Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit für die Berichterstellung.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Diskretion und Fähigkeit, unauffällig zu agieren.
- Grundkenntnisse im Umgang mit einem Computer oder Tablet zur Berichtsabgabe.
- Freude am Umgang mit Menschen und am Einkaufserlebnis.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung als Mystery Shopper oder in der Marktforschung ist ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich.
- Ortskenntnisse in Ansbach und Umgebung.
- Flexibilität bei der Terminplanung der Besuche.
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Selbstorganisation.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut in Ihren Alltag integrieren lassen.
- Eine sinnvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit.
- Vergütung pro Besuch/Einsatz.
- Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beizutragen.
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung.
- Ein freundliches und unterstützendes Team.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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