Über das Unternehmen
Die Maritim Hotelgesellschaft ist eine der führenden Hotelketten in Deutschland und bietet seit über 50 Jahren erstklassigen Service und Gastfreundschaft. Mit einer Vielzahl von Standorten in attraktiven Destinationen sind wir bekannt für unsere hochwertigen Unterkünfte, exzellente Gastronomie und umfassende Tagungs- und Eventmöglichkeiten. Wir legen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld und bieten unseren Mitarbeitern vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und freundlichen Rezeptionisten (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Mainz. Als erste Anlaufstelle für unsere Gäste spielen Sie eine zentrale Rolle für deren Wohlbefinden und den reibungslosen Ablauf des Hotelbetriebs. Sie sind verantwortlich für den Check-in und Check-out, die Beantwortung von Anfragen und die Gewährleistung eines exzellenten Kundenservice. Diese Position bietet eine großartige Gelegenheit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und gleichzeitig von attraktiven Benefits, wie der Übernahme Ihres ÖPNV-Fahrtgeldes, zu profitieren.
Hauptverantwortlichkeiten
- Empfang und Begrüßung der Gäste sowie deren Check-in und Check-out
- Professionelle Bearbeitung von Telefonaten, E-Mails und persönlichen Anfragen
- Gästebetreuung und Beantwortung von Fragen zu Hotelangeboten, lokalen Sehenswürdigkeiten und Dienstleistungen
- Verwaltung von Reservierungen und Zimmerzuteilungen
- Bearbeitung von Zahlungen und Kassenführung
- Koordination mit anderen Abteilungen (Housekeeping, F&B) zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Reklamationsmanagement und Lösung von Problemen zur Zufriedenheit der Gäste
- Erstellung von Tagesabschlüssen und Berichten
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in der Hotellerie
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (z.B. Fidelio, Opera)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
- Organisationstalent und Belastbarkeit
- Gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten
Bevorzugte Qualifikationen
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Spanisch)
- Kenntnisse der lokalen Gegebenheiten und touristischen Angebote in Mainz und Umgebung
- Erfahrung im Umgang mit Gästen aus verschiedenen Kulturen
Vorteile & Zusatzleistungen
- Übernahme des ÖPNV-Fahrtgeldes
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen
- Mitarbeitervergünstigungen innerhalb der Maritim Hotelgesellschaft
- Kostenlose Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Regelmäßige Mitarbeiter-Events
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.