Über das Unternehmen
GfK SE ist eines der weltweit führenden Unternehmen für Marktforschung. Wir liefern unseren Kunden weltweit entscheidende Erkenntnisse und Daten, um fundierte Geschäftsentscheidungen treffen zu können. Mit unserer Expertise in der Erhebung und Analyse von Verbraucherdaten helfen wir Unternehmen, Märkte besser zu verstehen und ihre Produkte sowie Dienstleistungen optimal auf die Kundenbedürfnisse abzustimmen. Als Mystery Shopper werden Sie ein wichtiger Teil unseres Teams, das die Qualität und den Service im Einzelhandel bewertet.
Stellenbeschreibung
Sind Sie auf der Suche nach einer flexiblen und spannenden Nebenbeschäftigung, bei der Sie einen echten Einfluss auf die Verbesserung der Kundenerlebnisse haben? GfK SE sucht engagierte und detailorientierte Mystery Shopper, die uns dabei unterstützen, die Servicequalität in verschiedenen Geschäften und Einrichtungen zu bewerten. Sie agieren als regulärer Kunde und bewerten diskret Aspekte wie Sauberkeit, Freundlichkeit des Personals, Produktverfügbarkeit und Einhaltung von Standards. Diese Rolle bietet Ihnen die Freiheit, Ihre Arbeitszeiten selbst zu gestalten und verschiedene Branchen kennenzulernen, während Sie zur Qualitätssicherung unserer Partner beitragen. Es handelt sich um eine Tätigkeit auf Vertragsbasis, die eine hohe Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit erfordert. Da es keine feste Büropräsenz für diese Rolle gibt und Sie Ihre Einsätze flexibel planen, gilt diese Position als vollständig remote/feldbasiert.
Hauptverantwortlichkeiten
- Als anonymer Kunde die Servicequalität, Sauberkeit und Produktpräsentation bewerten.
- Beobachtungen und Erfahrungen detailliert und objektiv in Berichtsformularen festhalten.
- Vorgegebene Szenarien und Richtlinien für jeden Besuch genau befolgen.
- Fragen zum Service stellen und die Reaktionen des Personals dokumentieren.
- Genaue und zeitnahe Übermittlung der Berichte nach jedem Besuch.
- Vertraulichkeit der Projektinformationen und -ergebnisse gewährleisten.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Beobachtungsgabe und Liebe zum Detail.
- Fähigkeit, objektiv und unvoreingenommen zu bewerten.
- Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch für detaillierte Berichte.
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit bei der Einhaltung von Terminen.
- Sicheres und selbstständiges Arbeiten.
- Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und Internet für die Berichterstattung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Einzelhandel oder Kundenservice.
- Flexibilität und Bereitschaft, verschiedene Orte zu besuchen.
- Gute Selbstorganisation und Zeitmanagement.
- Ein Smartphone mit Kamera für die Dokumentation (falls erforderlich).
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, die sich an Ihren Zeitplan anpassen lassen.
- Möglichkeit, verschiedene Geschäfte und Branchen kennenzulernen.
- Vergütung pro Auftrag.
- Beitrag zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
- Unabhängige Arbeitsweise in einem unterstützenden Umfeld.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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