Über das Unternehmen
Die Saar-Mobil GmbH ist ein führendes Verkehrsunternehmen im Saarland, das sich der Bereitstellung zuverlässiger, komfortabler und nachhaltiger öffentlicher Verkehrsdienste verschrieben hat. Wir betreiben ein umfangreiches Netz von Buslinien und sind bestrebt, die Mobilität unserer Fahrgäste stetig zu verbessern. Unser Engagement gilt der Qualität und der Zufriedenheit unserer Kunden.
Stellenbeschreibung
Als ÖPNV-Geheimfahrgast bei Saar-Mobil GmbH spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung und Verbesserung der Servicequalität in unseren Bussen und Bahnen. Ihre Aufgabe ist es, incognito Fahrten zu unternehmen, die Einhaltung von Fahrplänen, die Sauberkeit der Fahrzeuge, das Verhalten des Fahrpersonals und die allgemeine Servicefreundlichkeit objektiv zu bewerten. Ihre detaillierten Berichte liefern wertvolle Erkenntnisse, die direkt in unsere Qualitätsmanagementprozesse einfließen, um das Fahrerlebnis für alle Fahrgäste zu optimieren. Diese flexible Teilzeitposition ermöglicht es Ihnen, einen wichtigen Beitrag zur öffentlichen Nahverkehrsinfrastruktur in Homburg und Umgebung zu leisten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Regelmäßige und unangekündigte Fahrten im regionalen ÖPNV-Netz von Saar-Mobil GmbH durchführen.
- Pünktlichkeit, Sauberkeit der Fahrzeuge, Fahrstil des Personals und allgemeine Servicequalität objektiv beurteilen.
- Spezifische Bewertungskriterien (z.B. Fahrgastinformation, Ticketkontrolle, Barrierefreiheit) detailliert erfassen.
- Detaillierte und präzise Berichte über jede absolvierte Fahrt erstellen und diese zeitnah einreichen.
- Konstruktives Feedback zur Identifizierung von Stärken und Verbesserungspotenzialen geben.
- Die Vertraulichkeit der Tätigkeit und der gesammelten Informationen wahren.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Beobachtungsgabe und Liebe zum Detail.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Fähigkeit zur objektiven und genauen Berichterstattung.
- Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
- Vertrautheit mit dem öffentlichen Nahverkehr in Homburg und Umgebung von Vorteil.
- Diskretion und Fähigkeit, inkognito zu agieren.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung als Testkäufer, Qualitätsprüfer oder in ähnlichen Rollen.
- Flexibilität bei der Einteilung der Arbeitszeiten.
- Hohes Engagement für die Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
- Grundkenntnisse in der Nutzung digitaler Berichtstools (wird bei Bedarf geschult).
Vorteile & Zusatzleistungen
- Ein kostenloses Monatsticket für das gesamte saarVV-Netz.
- Flexible Arbeitszeiten, ideal für Studenten, Rentner oder zur Vereinbarung mit anderen Tätigkeiten.
- Die Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung des öffentlichen Nahverkehrs beizutragen.
- Eine sinnstiftende Tätigkeit mit direkter Auswirkung auf die Servicequalität.
- Fahrtkostenerstattung für die zu testenden Strecken (zusätzlich zum Monatsticket).
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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