Über das Unternehmen
Das Grand Hotel Lienz ist ein exklusives 5-Sterne-Superior Hotel im Herzen Osttirols, direkt am Ufer der Isel gelegen. Wir bieten unseren Gästen ein Höchstmaß an Luxus, Komfort und individueller Betreuung, gepaart mit einem preisgekrönten Wellnessbereich und Gourmetküche. Unser Anspruch ist es, jeden Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Für unsere anspruchsvolle Klientel, die oft über private oder regionale Flugverbindungen anreist, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit zur Verstärkung unseres Empfangsteams im Bereich VIP-Wellness-Service.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und serviceorientierten Junior Mitarbeiter (m/w/d) für den Wellness-Empfang mit Schwerpunkt auf VIP-Betreuung und Koordination von Flughafen- und Transferdienstleistungen. In dieser Rolle sind Sie das erste freundliche Gesicht für unsere exklusiven Gäste und tragen maßgeblich dazu bei, deren Aufenthalt von der Anreise bis zur Abreise reibungslos und luxuriös zu gestalten. Sie sind verantwortlich für die individuelle Betreuung unserer VIP-Gäste, die Verwaltung von Wellness-Terminen und die Koordination von Flughafentransfers sowie Sonderwünschen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung von VIP-Gästen im Wellnessbereich.
- Professionelle Abwicklung von Check-ins und Check-outs für Wellness-Gäste.
- Koordination und Organisation von Flughafentransfers und Shuttleservices für unsere VIP-Gäste (z.B. zum Flughafen Innsbruck oder privaten Landeplätzen).
- Verwaltung und Terminierung von Wellness-Behandlungen, Massagen und Spa-Anwendungen.
- Bearbeitung von Sonderwünschen und Anfragen der Gäste mit höchster Diskretion.
- Proaktive Kommunikation mit anderen Abteilungen (Concierge, Rezeption, Housekeeping) zur Sicherstellung eines nahtlosen Service.
- Pflege der Gästekartei und Sicherstellung der Datenqualität.
- Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung im Empfangsbereich.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, Tourismus oder einer vergleichbaren Dienstleistungsbranche.
- Erste Berufserfahrung im Empfangsbereich, idealerweise in der gehobenen Hotellerie oder im VIP-Service (mind. 1 Jahr).
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau).
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein souveränes Auftreten.
- Diskretion, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Multitasking-Fähigkeit.
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (z.B. Protel, Opera) und MS Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Italienisch, Französisch, Russisch).
- Erfahrung im Umgang mit anspruchsvoller internationaler Klientel.
- Kenntnisse im Bereich Wellness- und Spa-Anwendungen.
- Führerschein Klasse B.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket und 13./14. Gehalt gemäß Kollektivvertrag.
- Kostenlose Verpflegung im Hotel.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Ein harmonisches Arbeitsumfeld in einem engagierten Team.
- Vergünstigungen auf Hotelleistungen für Mitarbeiter und deren Familienangehörige.
- Mitarbeiterunterkünfte bei Bedarf.
- Arbeiten in einer der schönsten Regionen Österreichs mit hohem Freizeitwert.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.