Über das Unternehmen
Die Parfümerie Douglas Schweiz AG ist ein führendes Unternehmen im europäischen Beauty-Handel mit einem umfassenden Sortiment an Parfüms, Make-up und Hautpflegeprodukten. Wir legen Wert auf exzellenten Kundenservice und bieten unseren Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis, sowohl online als auch in unseren Filialen. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und helfen Sie uns, die Welt der Düfte und Schönheit zu gestalten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Junior Chat-Support Mitarbeiter (m/w/d) für unsere renommierte Parfüm-Marke. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Online-Kunden und beraten sie professionell und leidenschaftlich rund um unser exklusives Duftsortiment. Wenn Sie eine Affinität zu Parfüms und ein Talent für kundenorientierte Kommunikation haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Dies ist eine spannende Einstiegsposition in die Welt der Beauty-Branche mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen via Chat und E-Mail zu unseren Parfümprodukten
- Professionelle Duftberatung und Empfehlungen basierend auf Kundenpräferenzen
- Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen im Rahmen des Chat-Supports
- Pflege der Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung komplexer Kundenanliegen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback zur kontinuierlichen Serviceverbesserung
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fließend in Wort und Schrift)
- Grundkenntnisse im Bereich Parfüms und eine Leidenschaft für Düfte
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und Online-Kommunikationstools
- Kundenorientierung und empathisches Auftreten
- Fähigkeit, schnell zu lernen und sich in neue Themen einzuarbeiten
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Einzelhandel (auch Praktika oder Nebenjobs)
- Kenntnisse in Französisch oder Englisch sind von Vorteil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Interesse an der Beauty- und Luxusgüterbranche
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und Bonussystem
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem internationalen Umfeld
- Modernes Büro und ein motiviertes Team
- Flexible Arbeitszeitenmodelle
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.