Über das Unternehmen
Als Teil der renommierten Best Western Familie steht das Best Western Hotel Landshut für exzellenten Service und herzliche Gastfreundschaft. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse in einer modernen und komfortablen Umgebung zu bieten. Unser Team ist unser größtes Kapital, und wir legen Wert auf eine Kultur des Respekts, der Zusammenarbeit und der persönlichen Weiterentwicklung.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und erfahrene Teamleitung für unseren Empfangsbereich. In dieser Schlüsselposition sind Sie nicht nur das Aushängeschild unseres Hotels, sondern auch eine inspirierende Führungspersönlichkeit für unser Rezeptionsteam. Sie stellen sicher, dass alle operativen Abläufe am Empfang reibungslos funktionieren, bieten unseren Gästen einen erstklassigen Service und tragen maßgeblich zur positiven Atmosphäre unseres Hauses bei.
Hauptverantwortlichkeiten
- Leitung, Motivation und Schulung des Rezeptionsteams
- Sicherstellung eines herausragenden Gästeerlebnisses von der Ankunft bis zur Abreise
- Effektives Management von Check-ins und Check-outs
- Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Beschwerden mit Professionalität und Freundlichkeit
- Verwaltung der Hotelkasse und Durchführung von Abrechnungen
- Optimierung der Arbeitsabläufe und Einhaltung der Qualitätsstandards
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, F&B)
- Unterstützung bei der Personaleinsatzplanung
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung am Hotelempfang, idealerweise in einer Führungsposition
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)
- Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware (z.B. Fidelio, Opera)
- Organisationstalent und Fähigkeit zur Problemlösung
- Souveränes Auftreten und Leidenschaft für den Dienst am Gast
- Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
Bevorzugte Qualifikationen
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil (z.B. Französisch, Spanisch)
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung und -entwicklung
- Kenntnisse im Bereich Revenue Management
- Erste Hilfe Ausbildung
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und leistungsgerechte Vergütung
- Mitarbeiterrabatte innerhalb der Best Western Familie weltweit
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen
- Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld
- Kostenlose Bereitstellung von Arbeitskleidung
- Verpflegung im Hotel
- Betriebliche Altersvorsorge
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.