Über das Unternehmen
Steigenberger Hotels & Resorts steht für exzellente Gastfreundschaft und Tradition. Als Teil der Deutschen Hospitality Gruppe bieten wir unseren Gästen weltweit unvergleichliche Erlebnisse. In Jena betreiben wir ein renommiertes Hotel, das Komfort und Service auf höchstem Niveau bietet. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns unvergessliche Momente für unsere Gäste.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Empfangshilfe (m/w/d) mit einem besonderen Fokus auf unseren Garderoben-Service. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und tragen maßgeblich zu einem positiven ersten Eindruck bei. Diese Position ist ideal für serviceorientierte Persönlichkeiten, die eine Leidenschaft für das Gastgewerbe mitbringen und unser Team in Jena verstärken möchten. Sie agieren als freundliches und professionelles Gesicht unseres Hauses und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Empfangs- und Garderobenbereich.
Hauptverantwortlichkeiten
- Herzlicher Empfang und professionelle Verabschiedung unserer nationalen und internationalen Gäste
- Professionelle Annahme, Verwaltung und Ausgabe von Garderobe unter Einhaltung unserer Servicestandards
- Pflege und Überwachung des Garderobenbereichs, um Ordnung und Sauberkeit zu gewährleisten
- Beantwortung von Gästefragen, Bereitstellung von Informationen und Weiterleitung an entsprechende Abteilungen bei Bedarf
- Unterstützung des Rezeptionsteams bei allgemeinen administrativen und operativen Aufgaben
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Empfangs- und Garderobenbereich
- Proaktives Erkennen von Gästebedürfnissen und Erfüllung dieser mit höchster Servicequalität
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Serviceorientierung und ein hohes Maß an Freundlichkeit und Empathie
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
- Gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen
- Hohe Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Diskretion
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung
- Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Gastgewerbe, im Kundenservice oder in einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Position
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen, entsprechend den Anforderungen des Hotelbetriebs
- Kenntnisse über die Stadt Jena und ihre Sehenswürdigkeiten
Vorteile & Zusatzleistungen
- Eine attraktive Vergütung sowie zusätzliche Leistungen und Mitarbeitervergünstigungen
- Umfassende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und internen Schulungen
- Ein dynamisches und motiviertes Team in einem internationalen Umfeld
- Attraktive Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Deutschen Hospitality Gruppe weltweit
- Kostenlose Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
- Ein modernes Arbeitsumfeld in einem renommierten Hotel
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.