Einsatzsachbearbeiter Leitstelle – Rettungsdienst

Über das Unternehmen

Das Deutsche Rote Kreuz (DRK) ist eine der größten humanitären Organisationen weltweit, die sich dem Schutz des Lebens, der Gesundheit und der Würde des Menschen widmet. In Burgdorf sind wir ein wichtiger Bestandteil der lokalen Notfallversorgung und leisten einen unverzichtbaren Beitrag zur Sicherheit der Bevölkerung. Wir sind stolz auf unsere engagierten Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um Menschen in Not zu helfen und ein breites Spektrum an sozialen und medizinischen Dienstleistungen anzubieten. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie aktiv die Zukunft des Rettungsdienstes mit.

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit für unsere Leitstelle in Burgdorf. Als Einsatzsachbearbeiter (m/w/d) sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Notrufe und koordinieren die Rettungseinsätze. Ihre schnelle Auffassungsgabe, Ihre Ruhe in Stresssituationen und Ihr Organisationstalent sind entscheidend, um Menschen in Not schnell und effektiv zu helfen. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie aktiv zur Lebensrettung bei!

Hauptverantwortlichkeiten

• Entgegennahme und Bearbeitung von Notrufen und Hilfeersuchen gemäß festgelegten Protokollen.
• Priorisierung und Disposition von Rettungsmitteln (Rettungswagen, Notarzteinsatzfahrzeuge) unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Hilfsfristen.
• Koordination der Einsatzkräfte und -fahrzeuge im Zuständigkeitsbereich.
• Lückenlose Dokumentation von Einsätzen und Ereignissen im Einsatzleitsystem.
• Effektive Kommunikation mit Krankenhäusern, Polizei, Feuerwehr und anderen relevanten Stellen zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe.
• Überwachung der Einsatzbereitschaft und der Funkkommunikation.
• Aktive Mitarbeit bei der Qualitätssicherung und Prozessoptimierung in der Leitstelle.

Erforderliche Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung im Rettungsdienst (z.B. Notfallsanitäter, Rettungsassistent) oder eine vergleichbare, anerkannte Qualifikation.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer Leitstelle oder im administrativen Bereich des Rettungsdienstes.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau).
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und der Bereitschaft, sich in spezielle Leitsysteme einzuarbeiten.
• Hohes Maß an Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfähigkeit unter Zeitdruck.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Bereitschaft zum Schichtdienst (auch an Wochenenden und Feiertagen).

Bevorzugte Qualifikationen

• Zusatzqualifikation als Disponent (z.B. Leitstellendisponent nach LstAPrV).
• Fundierte Kenntnisse der regionalen Gegebenheiten und Strukturen im Rettungsdienstbereich Hannover.
• Gute Fremdsprachenkenntnisse (insbesondere Englisch).
• Erfahrung im Umgang mit digitaler Funk- und Kommunikationstechnik.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Eine sinnstiftende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem engagierten Team, das sich gegenseitig unterstützt.
• Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Entwicklung.
• Eine attraktive Vergütung nach DRK-Tarifvertrag mit zusätzlichen Sozialleistungen.
• Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft.
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit ergonomischen Arbeitsplätzen.
• Vielfältige Angebote zur Gesundheitsförderung und Work-Life-Balance.

Jetzt bewerben