Über das Unternehmen
Die OTTO Group ist eine weltweit agierende Handels- und Dienstleistungsgruppe mit einem diversifizierten Portfolio von mehr als 30 Einzelgesellschaften. Mit Hauptsitz in Hamburg sind wir einer der größten Online-Händler für Mode, Lifestyle und Technologie. Unser Erfolg basiert auf innovativen Ideen, nachhaltigem Handeln und dem Engagement unserer Mitarbeiter. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld, das persönliche Entwicklung und Teamgeist fördert.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine motivierte und zuverlässige Büro-Kraft (m/w/d) mit einem ausgeprägten Fokus auf die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen, um unser Team in Hamburg zu verstärken. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner via E-Mail und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Sie bearbeiten schriftliche Anfragen effizient, freundlich und professionell und stellen sicher, dass alle Korrespondenz termingerecht und präzise erfolgt. Diese Position erfordert ein hohes Maß an Sorgfalt, Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit. Wenn Sie gerne im Team arbeiten, über eine schnelle Auffassungsgabe verfügen und einen sicheren Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und zeitnahe Bearbeitung eingehender E-Mail-Anfragen von Kunden und Partnern
- Klassifizierung, Priorisierung und Weiterleitung von E-Mails an die zuständigen Fachabteilungen
- Verfassen von standardisierten und individuellen Antwort-E-Mails
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System
- Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben im Büro
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Problemlösung
Erforderliche Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau oder höher)
- Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und schriftliche Ausdrucksstärke
- Hohes Maß an Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
- Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Fähigkeit zur eigenständigen Problembearbeitung
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Büromanagement oder in der Kundenkommunikation
- Kenntnisse in einem CRM-System (z.B. Salesforce)
- Grundkenntnisse der englischen Sprache
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Teilzeit (nach Absprache)
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Hamburg
- Mitarbeiterrabatte innerhalb der OTTO Group
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheits- und Sportangebote
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.