Über das Unternehmen
Die Erste Group Bank AG ist eine der führenden Bankengruppen in Zentral- und Osteuropa. Wir bieten unseren Kund:innen umfassende Finanzdienstleistungen und setzen dabei auf Innovation und digitale Lösungen. Mit unserer Vision, allen Menschen Wohlstand zugänglich zu machen, gestalten wir die Zukunft des Bankwesens aktiv mit. Wir suchen Talente, die mit uns wachsen und die digitale Transformation vorantreiben wollen.
Stellenbeschreibung
Als Junior Chatbot-Entwickler:in (Ohne Code) sind Sie maßgeblich an der Gestaltung und Implementierung unserer digitalen Kundenservice-Lösungen beteiligt. Sie arbeiten an der Entwicklung und Optimierung von Chatbots, die unseren Kund:innen schnelle und effektive Unterstützung bieten. Diese Position ist eine 100%ige Remote-Stelle, die Ihnen die Flexibilität bietet, von überall in Österreich zu arbeiten. Sie nutzen moderne No-Code-Plattformen und bringen Ihre Kreativität ein, um intuitive und benutzerfreundliche Dialoge zu erstellen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice haben und keine Angst vor komplexen Herausforderungen scheuen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Entwicklung, Implementierung und Wartung von Chatbot-Anwendungen unter Verwendung von No-Code-Plattformen.
- Zusammenarbeit mit Fachexpert:innen, um Anforderungen für neue Chatbot-Funktionen zu sammeln und zu verstehen.
- Gestaltung und Optimierung von Dialogflüssen und Konversationsstrategien zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
- Durchführung von Tests und Fehlerbehebung zur Sicherstellung der Funktionalität und Qualität der Chatbots.
- Analyse von Chatbot-Interaktionen und Nutzerfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Dokumentation von Prozessen und Anwendungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Starkes logisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich).
- Grundlegendes Verständnis für Benutzererfahrung (UX) und Kundenservice.
- Bereitschaft, sich schnell in neue No-Code-Plattformen und Technologien einzuarbeiten.
- Eigeninitiative und eine selbstständige Arbeitsweise.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrung mit No-Code-Entwicklungsplattformen (z.B. Power Virtual Agents, Dialogflow ES/CX, Botpress) ist von Vorteil.
- Kenntnisse in agilen Arbeitsmethoden (Scrum, Kanban).
- Interesse an künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen.
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Feld.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum 100%igen Remote-Arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und Mentoring-Programm.
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklung.
- Ein dynamisches und innovationsgetriebenes Arbeitsumfeld.
- Leistungsbezogene Bonuszahlungen.
- Mitarbeiter:innenvergünstigungen und soziale Leistungen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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