Über das Unternehmen
CTS Eventim ist ein international führender Anbieter von Ticketing-Dienstleistungen und Live-Entertainment. Mit unserer globalen Präsenz und innovativen Technologien ermöglichen wir Millionen von Menschen den Zugang zu unvergesslichen Live-Erlebnissen. Wir legen größten Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit in all unseren Prozessen.
Stellenbeschreibung
Als Ticketshop-Testkäufer mit Fokus auf Konzerte & Events in Stuttgart spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der Qualität und Benutzerfreundlichkeit unserer Online-Ticketshops. Sie testen verdeckt den Kaufprozess von Veranstaltungstickets, identifizieren potenzielle Schwachstellen und tragen maßgeblich zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei. Obwohl unser Hauptsitz in Leipzig ist, konzentrieren sich Ihre verdeckten Testkäufe speziell auf den Stuttgarter Markt, um lokale Besonderheiten und eventuelle regionale Angebote zu prüfen. Diese Teilzeitposition bietet Ihnen die Flexibilität, Ihre Arbeitszeiten weitgehend selbst zu gestalten und tief in die Welt der Live-Events einzutauchen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verdeckte Testkäufe von Tickets für Konzerte und andere Live-Events, primär im Raum Stuttgart, über verschiedene Online-Kanäle.
- Detaillierte Dokumentation des gesamten Kaufprozesses, von der Suche bis zum Ticketversand.
- Identifizierung und Meldung von Fehlern, Usability-Problemen oder Inkonsistenzen in den Ticketshops.
- Bewertung der Benutzerfreundlichkeit, der Transparenz der Preisgestaltung und der Effizienz des Kundenservices.
- Regelmäßiger Austausch mit dem Qualitätsmanagement-Team in Leipzig über Testergebnisse und Verbesserungsvorschläge.
- Einhaltung der Vertraulichkeit bezüglich der Testmethoden und Ergebnisse.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Beobachtungsgabe und Detailorientierung.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Online-Shops und digitalen Zahlungsmethoden.
- Fähigkeit, komplexe Prozesse klar und präzise zu dokumentieren.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Bereitschaft, selbstständig und flexibel zu arbeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Bereich Mystery Shopping oder Qualitätssicherung.
- Leidenschaft für Konzerte, Festivals und Live-Events.
- Wohnsitz im Raum Stuttgart oder gute Erreichbarkeit der Stadt.
- Kenntnisse relevanter Ticketing-Plattformen und -Systeme.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Ihre Verfügbarkeit selbst zu gestalten.
- Einblicke hinter die Kulissen der Eventbranche.
- Erstattung aller Kosten für Testkäufe (Tickets, Gebühren etc.).
- Attraktiver Stundenlohn.
- Mitarbeit in einem dynamischen Team eines führenden Ticketing-Unternehmens.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.