Über das Unternehmen
Ipsos ist eines der weltweit größten Marktforschungsunternehmen mit Präsenz in über 90 Ländern, darunter auch Luxemburg. Wir sind bestrebt, die Gesellschaft, Märkte und Menschen besser zu verstehen, um unsere Kunden bei fundierten Entscheidungen zu unterstützen. Unser Team aus engagierten Experten nutzt innovative Methoden, um tiefgehende Einblicke in Verbraucherverhalten und Kundenerlebnisse zu gewinnen.
Stellenbeschreibung
Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams bei Ipsos und unterstützen Sie uns als Testkäufer / Mystery Shopper in Esch-sur-Alzette und Umgebung. Diese flexible Vertragsrolle bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Einkommen aufzubessern und gleichzeitig wertvolles Feedback zu Produkten und Dienstleistungen zu geben. Sie besuchen Geschäfte, Restaurants, Banken oder andere Einrichtungen als normaler Kunde, bewerten die Servicequalität, Sauberkeit, Produktpräsentation und das allgemeine Kundenerlebnis anhand vordefinierter Kriterien. Die freie Auswahl der Aufträge ermöglicht es Ihnen, Ihre Arbeitszeiten flexibel an Ihren persönlichen Zeitplan anzupassen. Dies ist eine ideale Gelegenheit für aufmerksame Personen, die gerne Details beachten und einen Beitrag zur Verbesserung des Kundenservices leisten möchten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Besuch von Einzelhandelsgeschäften, Restaurants, Dienstleistungsunternehmen und anderen Einrichtungen als regulärer Kunde.
- Beobachtung und Bewertung des Kundenservice, der Produktpräsentation, der Sauberkeit und der Einhaltung von Standards.
- Genaue Dokumentation der Erfahrungen und Beobachtungen anhand detaillierter Fragebögen oder Berichtsformulare.
- Einhaltung der Projektrichtlinien und Zeitpläne für jeden Auftrag.
- Diskretes und professionelles Auftreten während der Ausführung der Aufträge.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Beobachtungsgabe und Liebe zum Detail.
- Fähigkeit, objektives und konstruktives Feedback zu geben.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Grundlegende Computerkenntnisse für die Online-Berichterstattung.
- Fließende Deutsch- und/oder Luxemburgischkenntnisse sind von Vorteil, Französischkenntnisse sind ein Plus.
- Zugang zu einem Computer/Smartphone mit Internetzugang.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung als Testkäufer oder im Bereich Kundenservice.
- Flexibilität und Bereitschaft, verschiedene Arten von Aufträgen zu übernehmen.
- Führerschein und Zugang zu einem Fahrzeug (nicht zwingend, aber hilfreich für manche Aufträge).
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und freie Auftragsauswahl.
- Verdienst pro abgeschlossenem Auftrag.
- Möglichkeit, neue Produkte und Dienstleistungen kennenzulernen.
- Beitrag zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei verschiedenen Unternehmen.
- Unabhängige Tätigkeit.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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