Über das Unternehmen
Als eines der führenden Telekommunikationsunternehmen weltweit treiben wir bei der Deutschen Telekom AG die digitale Transformation voran. Wir verbinden Menschen und Märkte, gestalten die digitale Zukunft und bieten innovative Lösungen für Privat- und Geschäftskunden. Bei uns erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Welt von morgen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unseren IT-Support der Level 1 und 2 im Herzen von Erfurt. In unserem modernen Büro unterstützen Sie unsere Mitarbeiter bei technischen Anfragen und Problemen, tragen zur reibungslosen Funktion unserer IT-Systeme bei und sammeln wertvolle Praxiserfahrung in einem zukunftsweisenden Umfeld. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und gerne im Team arbeiten, sind Sie bei uns genau richtig.
Hauptverantwortlichkeiten
- Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (Tickets, Telefon, E-Mail) auf Deutsch und Englisch (Level 1 & 2)
- Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen an Arbeitsplatzsystemen (Windows, macOS)
- Installation und Konfiguration von Software und Peripheriegeräten
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Active Directory
- Dokumentation von Störungen und Lösungen im Ticketsystem
- Unterstützung bei der Wartung und Pflege der IT-Infrastruktur
- Einweisung und Schulung von Benutzern in neue Systeme und Anwendungen
Erforderliche Fähigkeiten
- Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren technischen Studiengang
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen (Microsoft 365)
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, WLAN)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Analytische Denkweise und Problemlösungskompetenz
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2-Niveau)
- Bereitschaft zur Arbeit im modernen Office-Umfeld in Erfurt
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder einer ähnlichen Rolle
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. ServiceNow, Jira)
- Grundlagenkenntnisse in Linux oder macOS
- Vertrautheit mit Cloud-Diensten (z.B. Azure, AWS)
- Hohe Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit dem Studium vereinbaren lassen
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technologie
- Mentoring und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Zugang zu internen Schulungen und Weiterbildungen
- Attraktive Vergütung
- Kostenfreie Getränke und Obst am Arbeitsplatz
- Vergünstigungen bei Telekom-Produkten und -Dienstleistungen
- Möglichkeit zur Übernahme nach erfolgreichem Abschluss des Studiums
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.