Über das Unternehmen
Kantar GmbH ist ein weltweit führendes Unternehmen für Daten, Insights und Beratung. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Märkte, Marken und Verbraucher besser zu verstehen. Durch innovative Forschungsmethoden und tiefgehende Analysen helfen wir Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Wachstumschancen zu identifizieren. Unser Engagement für Qualität und Präzision ist der Kern unseres Erfolgs.
Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte und diskrete Apotheken-Testkäufer (m/w/d), die uns dabei unterstützen, die Beratungsqualität und Serviceorientierung in Apotheken zu evaluieren. Als Apotheken-Testkäufer sind Sie unser Auge und Ohr vor Ort. Ihre Aufgabe ist es, vorgegebene Szenarien in Apotheken zu spielen und Ihre Erfahrungen detailliert zu dokumentieren, um wertvolle Einblicke für unsere Kunden zu gewinnen. Diese Rolle ist entscheidend, um die Kundenzufriedenheit und die Einhaltung von Servicestandards in der Apothekenbranche zu verbessern.
Hauptverantwortlichkeiten
- Durchführung von Testkäufen in Apotheken gemäß vorgegebener Szenarien und Richtlinien.
- Detaillierte und objektive Beobachtung und Dokumentation der Beratungsgespräche und des Kundenservice.
- Beurteilung der Einhaltung von Servicestandards und rechtlichen Vorgaben.
- Erstellung präziser und zeitnaher Berichte über die gesammelten Erfahrungen.
- Einhaltung höchster Diskretion und Vertraulichkeit während des gesamten Prozesses.
- Aktive Teilnahme an Schulungen und Briefings zur Qualitätssicherung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Beobachtungsgabe und Detailorientierung.
- Hohes Maß an Diskretion und Zuverlässigkeit.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten.
- Fähigkeit zur objektiven und strukturierten Berichterstattung.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Bereich Mystery Shopping, Qualitätssicherung oder Kundenservice.
- Grundkenntnisse im Apotheken- oder Gesundheitswesen von Vorteil.
- Wohnsitz in oder um Landau in der Pfalz.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Möglichkeit, einen wichtigen Beitrag zur Servicequalität im Gesundheitswesen zu leisten.
- Umfassende Schulung und Einarbeitung in die Methodik des Testkaufs.
- Wettbewerbsfähige Vergütung pro Einsatz.
- Spannende Einblicke in die Abläufe von Apotheken.
- Mitarbeit in einem professionellen und unterstützenden Team.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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