Über das Unternehmen
Die TÜV Rheinland AG ist ein weltweit führender Anbieter technischer Dienstleistungen für Qualität, Sicherheit und Effizienz. Mit über 150 Jahren Erfahrung tragen wir maßgeblich zur Entwicklung sicherer und nachhaltiger Lösungen bei. Im Automobilsektor sind wir ein vertrauenswürdiger Partner für Fahrzeughersteller, Werkstätten und Zulieferer, um höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Stellenbeschreibung
Wir suchen motivierte und detailorientierte Automotive Mystery Shopper (m/w/d), die unsere Werkstatt-Tests in Aachen und Umgebung durchführen. Als Mystery Shopper besuchen Sie ausgewählte Kfz-Werkstätten, um die Qualität des Service, die Einhaltung von Standards und die Kundenorientierung objektiv zu bewerten. Ihre detaillierten Berichte liefern uns wertvolle Einblicke, um die Servicequalität unserer Partner stetig zu verbessern. Dies ist eine flexible Tätigkeit, ideal für Personen, die eine Nebenbeschäftigung suchen und ein Auge für Details haben.
Hauptverantwortlichkeiten
- Besuch von Kfz-Werkstätten als anonymer Kunde.
- Durchführung vorgegebener Service-Szenarien oder Reparaturaufträge.
- Detaillierte Beobachtung und Bewertung von Serviceprozessen, Kundenberatung und Werkstattauftritt.
- Umfassende Dokumentation der Erfahrungen mittels strukturierter Fragebögen und Berichtsformularen.
- Einhalten höchster Diskretion und Objektivität.
- Pünktliche Einreichung präziser und aussagekräftiger Berichte.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Beobachtungsgabe und Detailorientierung.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mündlich und schriftlich).
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Fähigkeit zur objektiven Beurteilung und präzisen Dokumentation.
- Grundkenntnisse im Automobilbereich sind von Vorteil.
- Führerschein Klasse B und Zugang zu einem eigenen Fahrzeug.
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools zur Berichtserstellung (PC/Tablet).
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung als Mystery Shopper oder in der Qualitätssicherung.
- Leidenschaft für Automobile und Technik.
- Flexibilität bei der Terminplanung.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktive und faire Vergütung pro Auftrag ('Hohe Vergütung').
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen.
- Möglichkeit, aktiv zur Qualitätsverbesserung im Automobilsektor beizutragen.
- Spannende Einblicke in verschiedene Kfz-Werkstätten.
- Professionelle Einarbeitung und Unterstützung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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