Über das Unternehmen
Douglas ist Europas führende Premium-Beauty-Plattform mit rund 1.850 Filialen in 24 Ländern und einem starken Online-Shop. Wir inspirieren unsere Kunden, ihr Leben mit Schönheit zu bereichern und legen Wert auf exzellenten Kundenservice und innovative Beauty-Lösungen. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und helfen Sie uns, die Beauty-Zukunft zu gestalten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit für die telefonische Terminierung im Beauty-Bereich. Ihre Hauptaufgabe ist es, bestehende Kunden oder Interessenten, die bereits Kontakt zu uns hatten, für individuelle Beauty-Beratungen oder -Dienstleistungen zu begeistern und Termine zu vereinbaren. Es handelt sich hierbei ausdrücklich NICHT um Kaltakquise. Sie arbeiten bequem von Ihrem Home-Office aus und werden Teil eines dynamischen Teams, das Leidenschaft für Schönheit und exzellenten Kundenservice teilt. Diese Position ist ideal für Quereinsteiger und Berufsanfänger, die eine Karriere im Beauty-Sektor starten möchten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Telefonische Kontaktaufnahme mit bestehenden Kunden oder vorqualifizierten Leads zur Terminvereinbarung für Beauty-Beratungen, -Behandlungen oder -Events.
- Freundliche und professionelle Beratung der Kunden über unsere Produkte und Dienstleistungen.
- Pflege der Kundendaten und Terminplanung in unserem CRM-System.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service.
- Aktive Teilnahme an virtuellen Team-Meetings und Schulungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau oder höher).
- Sichere PC-Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe für neue Software.
- Organisationsfähigkeit und sorgfältige Arbeitsweise.
- Hohe Serviceorientierung und Empathie.
- Zuverlässigkeit und Disziplin bei der Arbeit im Home-Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center oder in der telefonischen Kommunikation von Vorteil.
- Begeisterung für Beauty-Produkte und -Dienstleistungen.
- Fähigkeit, eine positive und motivierende Gesprächsatmosphäre zu schaffen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket und Bonussystem basierend auf Terminierungen.
- Eine intensive Einarbeitung und regelmäßige Schulungen im Beauty-Bereich.
- Die Möglichkeit, 100% remote aus dem Home-Office zu arbeiten.
- Ein motiviertes und unterstützendes Team.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment.
- Flexible Arbeitszeiten, ideal für eine gute Work-Life-Balance.
- Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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