Über das Unternehmen
Das WIFI Oberösterreich ist das führende Institut für berufliche Aus- und Weiterbildung in Oberösterreich. Mit einem breiten Angebot an Kursen, Seminaren und Lehrgängen unterstützen wir Menschen und Unternehmen dabei, ihre Potenziale voll auszuschöpfen. Wir legen Wert auf praxisnahe Inhalte, innovative Lernmethoden und eine inspirierende Lernumgebung, um den Erfolg unserer Teilnehmerinnen und Teilnehmer nachhaltig zu sichern.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit zur Verstärkung unseres Teams als Chat-Moderator/in für unsere Online-Kurse. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kursteilnehmenden außerhalb der regulären Bürozeiten – insbesondere abends und am Wochenende. Ihre Hauptaufgabe ist es, eine positive und unterstützende Lernumgebung im Chat zu gewährleisten, Fragen zu beantworten und technische Hilfestellung zu leisten. Wenn Sie kommunikativ, lösungsorientiert und technisch versiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Hauptverantwortlichkeiten
- Moderation und Betreuung von Online-Kurs-Chats (live und asynchron)
- Beantwortung von Fragen der Kursteilnehmenden zu Kursinhalten, Organisation und Technik
- Förderung einer aktiven und konstruktiven Diskussionskultur
- Erkennung und Weiterleitung komplexerer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
- Sicherstellung der Einhaltung von Netiquette und Kursrichtlinien
- Bereitstellung von technischen Basis-Support für die Lernplattform
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch von Vorteil)
- Starke Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
- Affinität zu digitalen Medien und Lernplattformen
- Hohe Serviceorientierung und Empathie
- Fähigkeit zur Problemlösung und eigenständigen Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Moderation von Online-Communities oder im Kundenservice
- Kenntnisse im Bereich E-Learning oder Erwachsenenbildung
- Bereitschaft zur Arbeit in den Abendstunden und am Wochenende
Vorteile & Zusatzleistungen
- Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Bildungsbereich
- Flexible Arbeitszeitenplanung im Rahmen der Abend- und Wochenendschichten
- Ein modernes Arbeitsumfeld und Zugang zu hochwertigen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Mitarbeitervergünstigungen auf unser Kursangebot
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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