Über das Unternehmen
Als eines der weltweit führenden E-Commerce-Unternehmen revolutioniert Amazon ständig die Art und Weise, wie Kunden einkaufen und Produkte entdecken. Amazon Deutschland Services GmbH ist ein integraler Bestandteil dieses globalen Netzwerks, bekannt für seinen kundenorientierten Ansatz, innovative Technologien und ein dynamisches Arbeitsumfeld. Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten und unsere Mitarbeiter zu fördern, um ihr volles Potenzial zu entfalten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Home-Office Schneeketten-Shop-Support. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die Unterstützung rund um unser Sortiment an Schneeketten benötigen. Sie beantworten Anfragen ausschließlich per E-Mail und stellen sicher, dass unsere Kunden stets professionelle und hilfreiche Unterstützung erhalten. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der gerne von zu Hause aus arbeitet und eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hat. Die Position ist zu 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail bezüglich Schneeketten, Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen.
- Bereitstellung detaillierter Produktinformationen und Kaufberatung für Schneeketten.
- Effiziente und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden.
- Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation der Kommunikation.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Klärung komplexer Anfragen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Muttersprachler-Niveau).
- Starke Kundenorientierung und Empathie.
- Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen.
- Fähigkeit zur eigenständigen und strukturierten Arbeitsweise im Home-Office.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder E-Commerce-Bereich von Vorteil.
- Grundkenntnisse im Bereich Automotive-Zubehör oder Schneeketten.
- Gute Englischkenntnisse (schriftlich).
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit im Home-Office.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Umfassende Einarbeitung und Schulungen.
- Mitarbeiterrabatte.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem globalen Unternehmen.
- Eine unterstützende und inklusive Arbeitskultur.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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