Über das Unternehmen
Die Migros Gruppe ist das grösste Detailhandelsunternehmen der Schweiz. Mit einem starken Engagement für Qualität, Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit bietet Migros eine breite Palette an Produkten und Dienstleistungen, einschliesslich einer umfassenden Auswahl an Pflanzen und Gartenartikeln. Wir legen Wert auf innovative Kundenservice-Lösungen und suchen engagierte Talente, die unsere Leidenschaft für exzellenten Service teilen.
Stellenbeschreibung
Als Remote Zimmerpflanzen-Pflege-Chat-Berater/in bei Migros sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden mit Fragen rund um Zimmerpflanzen. Sie beraten unsere Kunden per Chat zu allen Aspekten der Pflanzenpflege, von der Auswahl der richtigen Pflanze über Bewässerung und Düngung bis hin zur Schädlingsbekämpfung. Diese Position ist zu 100% remote, sodass Sie von jedem Ort in der Schweiz aus arbeiten können. Bringen Sie Ihre Leidenschaft für Pflanzen und Ihr Kommunikationstalent ein, um unseren Kunden zu helfen, ihre grünen Oasen zu Hause zu pflegen und zu gedeihen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen zur Zimmerpflanzenpflege über unsere Chat-Plattform.
- Bereitstellung fundierter Ratschläge zu Bewässerung, Lichtverhältnissen, Düngung, Umtopfen und Schädlingsbekämpfung.
- Empfehlung passender Pflanzenprodukte und -zubehör aus unserem Sortiment.
- Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation von Interaktionen.
- Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen im Bereich Pflanzenkunde.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung des Kundenservice und der Produktinformationen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachweisliche Leidenschaft und fundiertes Wissen über Zimmerpflanzen und deren Pflege.
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch.
- Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu erklären.
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln (Chat-Software).
- Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Hohe Kundenorientierung und Empathie.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer beratenden Funktion, idealerweise im Bereich Gartenbau oder Detailhandel.
- Abgeschlossene Ausbildung im Gartenbau, Floristik oder einem verwandten Bereich.
- Kenntnisse in weiteren Schweizer Landessprachen (Französisch, Italienisch).
- Erfahrung mit CRM-Systemen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Salär und Sozialleistungen nach Migros-Standard.
- Umfassende Einarbeitung und regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Rabatte auf Migros-Produkte und -Dienstleistungen.
- Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für Pflanzen beruflich zu leben.
- Teil eines engagierten und unterstützenden Teams zu sein.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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