Über das Unternehmen
Als Teil der internationalen Center Parcs Gruppe ist Center Parcs Deutschland ein führender Anbieter von Ferienparks. Wir bieten unseren Gästen unvergessliche Urlaubserlebnisse inmitten wunderschöner Natur, kombiniert mit einer Vielzahl von Aktivitäten und erstklassigem Service. Unsere Parks im „Holland-Stil“ sind bekannt für ihre gemütliche Atmosphäre, komfortablen Unterkünfte und vielfältigen Freizeitmöglichkeiten für die ganze Familie. Bei uns arbeiten Menschen, die mit Leidenschaft und Engagement dazu beitragen, dass jeder Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis wird. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie aktiv die Zufriedenheit unserer Gäste mit!
Stellenbeschreibung
Für unseren Ferienpark in der Region Paderborn suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für das Gäste-Management. In dieser Rolle sind Sie das Herzstück unseres Gästeservices und der erste Ansprechpartner für unsere Besucher. Sie stellen sicher, dass sich unsere Gäste von der Anreise bis zur Abreise rundum wohlfühlen und einen unbeschwerten Urlaub im „Holland-Stil“ genießen können. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung, Beratung und Unterstützung unserer Gäste in allen Belangen, um einen reibungslosen Ablauf und eine hohe Zufriedenheit zu gewährleisten. Sie agieren proaktiv, lösen Herausforderungen mit einem Lächeln und tragen maßgeblich zur positiven Atmosphäre unseres Parks bei.
Hauptverantwortlichkeiten
- Empfang und Verabschiedung der Gäste (Check-in/Check-out)
- Beratung der Gäste zu Parkeinrichtungen, Aktivitäten und der Umgebung
- Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und besonderen Wünschen professionell und lösungsorientiert
- Koordination und Verwaltung von Buchungen und Reservierungen
- Sicherstellung der Einhaltung von Parkregeln und Sicherheitsvorschriften
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Reinigung, Technik, Animation) zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
- Pflege der Gästedaten und Dokumentation von Vorgängen
- Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen und Aktivitäten
- Beitrag zur Schaffung einer freundlichen und einladenden Atmosphäre
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Teamfähigkeit und Flexibilität (auch bei Wochenend- und Feiertagsdiensten)
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, Tourismus oder einer vergleichbaren Dienstleistungsbranche
- Erste Berufserfahrung im Gäste-Management oder an der Rezeption eines Hotels/Ferienparks
- Kenntnisse in Hotelmanagement-Software (z.B. Fidelio, Opera)
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Niederländisch, Französisch) sind ein Plus
- Leidenschaft für die Freizeit- und Tourismusbranche
Vorteile & Zusatzleistungen
- Ein spannendes Arbeitsumfeld in einem international bekannten Ferienpark
- Eine faire Vergütung und attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere Angebote
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und internen Schulungen
- Ein kollegiales Team und eine offene Unternehmenskultur
- Kostenlose Nutzung vieler Parkeinrichtungen und Aktivitäten
- Regelmäßige Teamevents und Mitarbeiterausflüge
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Branche
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kontakt zu Menschen
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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