Über das Unternehmen
EDEKA ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler in Deutschland mit einer langen Tradition und einem starken Fokus auf Qualität, Frische und Kundenzufriedenheit. Mit Tausenden von Märkten bundesweit sind wir stets bestrebt, unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Zur Sicherstellung unserer hohen Standards suchen wir flexible Unterstützung.
Stellenbeschreibung
Als Casual Mystery Shopper bei EDEKA haben Sie die einzigartige Gelegenheit, uns dabei zu helfen, unsere Servicequalität und das Einkaufserlebnis kontinuierlich zu verbessern. Sie besuchen unsere Märkte inkognito, bewerten verschiedene Aspekte unseres Services – von der Freundlichkeit des Personals über die Sauberkeit bis hin zur Warenpräsentation – und geben uns wertvolles Feedback. Diese Rolle bietet maximale Flexibilität: Sie entscheiden, wann und wie oft Sie arbeiten möchten, ohne Mindeststundenverpflichtung. Ideal für Studenten, Rentner oder jeden, der sich etwas hinzuverdienen möchte.
Hauptverantwortlichkeiten
- Durchführung von Einkäufen und Beobachtungen in zugewiesenen EDEKA-Märkten gemäß vorgegebener Szenarien.
- Objektive Bewertung verschiedener Serviceaspekte, Produktplatzierungen und der Marktatmosphäre.
- Zeitnahes und detailliertes Ausfüllen von Online-Fragebögen und Berichten nach jedem Besuch.
- Einhalten der Vertraulichkeit bezüglich der Aufträge und Ergebnisse.
- Bereitstellung konstruktiven Feedbacks zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Beobachtungsgabe und Liebe zum Detail.
- Fähigkeit, objektiv und unvoreingenommen zu bewerten.
- Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch für detaillierte Berichte.
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit bei der Erfüllung der Aufträge.
- Zugang zu einem Computer/Smartphone mit Internetzugang für die Berichterstattung.
- Mindestalter von 18 Jahren.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen als Mystery Shopper sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Ein grundlegendes Verständnis für Einzelhandelsprozesse und Kundenservice.
- Flexibilität bei der Planung Ihrer Arbeitszeiten.
- Wohnsitz in oder um Charlottenburg, Berlin, zur einfachen Erreichbarkeit der Märkte.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten – arbeiten Sie, wann es Ihnen passt.
- Attraktive Vergütung pro Auftrag/Stunde.
- Möglichkeit, das Einkaufserlebnis aktiv mitzugestalten.
- Einfacher Einstieg ohne spezielle Vorkenntnisse.
- Einblick hinter die Kulissen eines großen Einzelhandelsunternehmens.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.