Über das Unternehmen
Die CityStay Deutschland GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der professionellen Kurzzeitvermietung und Immobilienverwaltung. Wir kümmern uns um die Vermietung und Betreuung hochwertiger Wohnungen für Airbnb-Gäste in ganz Deutschland, um unseren Eigentümern eine maximale Auslastung und unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Unser Team in Pforzheim sucht engagierte Mitarbeiter, die unsere Leidenschaft für exzellenten Service teilen.
Stellenbeschreibung
Als Gästebetreuer (m/w/d) sind Sie das freundliche Gesicht von CityStay Deutschland für unsere Airbnb-Gäste in Pforzheim. Ihre Hauptaufgabe ist es, einen reibungslosen Check-in und Check-out zu gewährleisten und unseren Gästen während ihres Aufenthalts bei Fragen und Anliegen zur Seite zu stehen. Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Gäste sich wohlfühlen und einen positiven Eindruck von Pforzheim und unseren Unterkünften erhalten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Durchführung von persönlichen Check-ins und Check-outs mit Gästen, inklusive Schlüsselübergabe und Einweisung in die Wohnung.
- Beantwortung von Gästefragen und Lösung kleinerer Probleme während des Aufenthalts (z.B. bei technischen Schwierigkeiten, Fragen zur Umgebung).
- Regelmäßige Überprüfung der Wohnungen auf Sauberkeit und Funktionalität vor und nach dem Gästeaufenthalt.
- Pflege der Gästekommunikation über verschiedene Kanäle (Telefon, Messaging-Apps).
- Koordination mit Reinigungspersonal und externen Dienstleistern bei Bedarf.
- Sicherstellung der Einhaltung von Airbnb-Standards und Hausregeln.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Hohes Maß an Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Diskretion.
- Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit auch außerhalb der regulären Bürozeiten (Abendstunden, Wochenenden nach Absprache).
- Problemlösungskompetenz und Organisationstalent.
- Sicherer Umgang mit gängigen Kommunikationsmitteln (Smartphone, PC).
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Gastgewerbe, Tourismus oder in der Immobilienverwaltung.
- Ortskenntnisse in Pforzheim und Umgebung.
- Führerschein Klasse B und eigenes Fahrzeug von Vorteil.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Ein dynamisches und freundliches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, den Arbeitsplan mitzugestalten.
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team.
- Attraktive Vergütung.
- Mitarbeitervergünstigungen bei Partnerunternehmen.
- Regelmäßige Teamevents.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.