Über das Unternehmen
Treatwell Schweiz ist Teil von Treatwell, Europas führender Online-Plattform für Salon- und Wellnessbuchungen. Wir verbinden Millionen von Kunden mit Tausenden von Salons und ermöglichen es ihnen, Schönheits- und Wellness-Termine bequem online zu buchen. Unsere Mission ist es, die Salonbranche zu digitalisieren und sowohl Salonbesitzern als auch Kunden ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Wir sind ein dynamisches und schnelllebiges Unternehmen, das sich auf Innovation und herausragenden Kundenservice konzentriert.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Virtuelle Assistenz, die unser Team in der Betreuung unserer Partnersalons unterstützt, insbesondere im Bereich der Online-Terminverwaltung für Friseure. Diese 100%ige Remote-Position erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein Gespür für digitalen Kundenservice. Sie sind die erste Ansprechperson für Fragen rund um Online-Buchungen, helfen bei der Optimierung von Terminplänen und stellen sicher, dass unsere Friseurpartner und deren Kunden ein reibungsloses Erlebnis haben. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Beauty-Bereich haben und gerne im Home-Office arbeiten, sind Sie bei uns genau richtig.
Hauptverantwortlichkeiten
- Effiziente Kommunikation mit Friseursalons und deren Kunden über Chat und E-Mail.
- Beantwortung von Anfragen bezüglich Online-Terminbuchungen und -änderungen.
- Unterstützung der Salons bei der Einrichtung und Optimierung ihrer Online-Profile und Terminpläne.
- Bereitstellung von Hilfestellung bei der Nutzung der Treatwell-Plattform für Friseure.
- Proaktives Management von Terminüberschneidungen und -konflikten.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnellen und freundlichen Service.
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen im CRM-System.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch.
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit digitalen Kommunikationstools (Chat-Systeme, E-Mail).
- Starke Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz.
- Fähigkeit, selbstständig und organisiert im Home-Office zu arbeiten.
- Gute Computerkenntnisse (MS Office, Web-Anwendungen).
- Mindestens 6 Monate Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle oder als Virtuelle Assistenz.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Beauty- oder Salonbranche.
- Kenntnisse in anderen Sprachen wie Französisch oder Italienisch sind ein Plus.
- Vertrautheit mit CRM-Systemen und Ticket-Management-Software.
- Affinität zu Online-Buchungssystemen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Vollständige Remote-Arbeit von jedem Ort in der Schweiz.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Modernste Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Rabatte auf Beauty- und Wellness-Dienstleistungen bei unseren Partnern.
- Ein dynamisches, unterstützendes und internationales Team.
- Attraktives Gehaltspaket.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.