Über das Unternehmen
Die Fraport AG ist der Betreiber des Flughafens Frankfurt, eines der größten und wichtigsten Luftverkehrsdrehkreuze der Welt. Wir sind verantwortlich für den reibungslosen Ablauf des gesamten Flughafenbetriebs und bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen für Passagiere und Fluggesellschaften. Mit einer Unternehmenskultur, die auf Sicherheit, Effizienz und exzellentem Service basiert, sind wir stolz darauf, Menschen aus aller Welt miteinander zu verbinden. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und tragen Sie dazu bei, Millionen von Reisenden einen angenehmen Start in ihre Reise zu ermöglichen.
Stellenbeschreibung
Als Wochenend-Check-in Agent (m/w/d) sind Sie das erste freundliche Gesicht, das unsere Passagiere am Flughafen Frankfurt begrüßt. In dieser Teilzeitposition unterstützen Sie unser Team hauptsächlich an Wochenenden bei allen Prozessen rund um den Check-in. Ihre Hauptaufgabe ist es, eine reibungslose und effiziente Abfertigung sicherzustellen, damit Reisende entspannt und pünktlich ihren Flug antreten können. Sie arbeiten in einem dynamischen internationalen Umfeld und sind ein wichtiger Bestandteil des Passagiererlebnisses am Flughafen Frankfurt.
Hauptverantwortlichkeiten
- Passagiere am Check-in-Schalter freundlich empfangen und betreuen.
- Reiseunterlagen und Gepäck ordnungsgemäß prüfen und abfertigen.
- Boardingpässe ausstellen und Passagiere über Sicherheitsbestimmungen und Gate-Informationen informieren.
- Spezielle Anfragen von Passagieren bearbeiten, z.B. bei Übergepäck oder Sondergepäck.
- Bei Unregelmäßigkeiten (Flugverspätungen, Annullierungen) Passagiere informieren und unterstützen.
- Einhaltung der Luftsicherheitsbestimmungen und Qualitätsstandards sicherstellen.
- Zusammenarbeit mit anderen Flughafenbereichen und Fluggesellschaften.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Freundliches und souveränes Auftreten, auch in Stresssituationen.
- Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Teamfähigkeit und Flexibilität.
- Grundlegende PC-Kenntnisse.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Dienstleistungsbereich, idealerweise am Flughafen oder in der Tourismusbranche.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Spanisch, Arabisch).
- Kenntnisse der gängigen Flughafen-Check-in-Systeme.
- Führerschein Klasse B (nicht zwingend erforderlich, aber von Vorteil).
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag.
- Umfassende Einarbeitung und Schulungen.
- Ein spannendes internationales Arbeitsumfeld am größten deutschen Flughafen.
- Mitarbeitervergünstigungen und -rabatte.
- Kostenlose Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel im RMV-Gebiet (Jobticket).
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und beruflichen Perspektiven innerhalb der Fraport AG.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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