Wellness-Rezeption (Nacht) – Für Nachtschwärmer, Zuschläge

Über das Unternehmen

Steigenberger Hotels & Resorts sind eine führende Hotelkette mit einer langen Tradition in der deutschen Hotellerie. Wir stehen für exzellenten Service, gehobene Gastfreundschaft und eine einzigartige Atmosphäre in unseren Häusern weltweit. Als Teil unserer Familie tragen Sie dazu bei, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Wir legen Wert auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und Gäste und sind stolz auf unsere erstklassigen Wellness- und Spa-Angebote.

Stellenbeschreibung

Als Wellness-Rezeptionist (Nacht) sind Sie das freundliche Gesicht, das unsere Gäste im Wellness- und Spa-Bereich während der Nachtstunden willkommen heißt und betreut. Sie sind der erste Ansprechpartner für Anfragen, koordinieren Termine und stellen sicher, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren. Diese Position ist ideal für Nachtschwärmer, die eine ruhige, aber verantwortungsvolle Aufgabe suchen und unsere Gäste auch in den späten Stunden professionell umsorgen möchten.

Hauptverantwortlichkeiten

• Empfang, Begrüßung und Betreuung der Gäste im Wellness- und Spabereich während der Nachtstunden.
• Durchführung von Check-ins und Check-outs, Bearbeitung von Reservierungen und speziellen Anfragen.
• Kompetente Beratung und Verkauf von Wellness-Produkten und -Dienstleistungen.
• Verwaltung und Koordination von Terminen für Behandlungen und Kurse.
• Sicherstellung der Ordnung und Sauberkeit im gesamten Rezeptionsbereich.
• Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und besonderen Wünschen.
• Durchführung von Kassenabschlüssen und Erstellung relevanter Berichte.
• Unterstützung bei der Vorbereitung des Wellnessbereichs für den nächsten Tag.
• Bereitschaft, bei Notfällen oder unvorhergesehenen Ereignissen Unterstützung zu leisten und entsprechende Maßnahmen einzuleiten.

Erforderliche Fähigkeiten

• Ausgeprägte Serviceorientierung und natürliche Freundlichkeit.
• Hohe Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Diskretion.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
• Grundkenntnisse im Umgang mit gängiger Hotelmanagement-Software (PMS) sind von Vorteil.
• Bereitschaft zur regelmäßigen Nachtarbeit und Wochenenddiensten.
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Ausstrahlung.
• Fähigkeit zur eigenständigen und präzisen Arbeitsweise.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in der Hotellerie, im Empfangsbereich oder im Wellness-Sektor.
• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, als Empfangsmitarbeiter/in oder in einem serviceorientierten Beruf.
• Kenntnisse weiterer Fremdsprachen (z.B. Französisch, Spanisch, Russisch).
• Interesse und Verständnis für Wellness-, Fitness- und Gesundheitsthemen.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Attraktive Nachtzuschläge und Feiertagszuschläge.
• Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen.
• Mitarbeitervergünstigungen innerhalb der gesamten Hotelgruppe.
• Ein sicherer und langfristiger Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen.
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten und unterstützenden Team.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und internen Aufstiegschancen.
• Kostenfreie Bereitstellung von Uniformen und deren Reinigung.

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