Über das Unternehmen
Zalando ist Europas führende Online-Plattform für Mode und Lifestyle. Gegründet in Berlin im Jahr 2008, bieten wir unseren Kunden eine breite Palette von Produkten, von Bekleidung und Schuhen bis hin zu Accessoires und Beauty-Artikeln. Unser Ziel ist es, unseren Kunden das beste Online-Shopping-Erlebnis zu bieten. Wir sind in 25 Ländern tätig, darunter auch Österreich, und engagieren uns für Innovation, Kundenzufriedenheit und Nachhaltigkeit.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Virtuellen Assistenten (m/w/d) zur Unterstützung unserer speziellen Valentinstags-Shops. Diese 100% remote Position bietet Ihnen die Möglichkeit, unsere Kunden und Partner aus dem Homeoffice zu unterstützen. Als Virtueller Assistent sind Sie eine Schlüsselperson, die dafür sorgt, dass unsere Kunden ein reibungsloses und freudiges Einkaufserlebnis haben. Sie unterstützen die täglichen Operationen unserer saisonalen E-Commerce-Shops, verwalten Produktinformationen und stellen sicher, dass alle Valentinstags-Angebote perfekt präsentiert werden.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Chat in Bezug auf Valentinstags-Produkte und Bestellungen.
- Aktualisierung und Pflege von Produktlisten und Beschreibungen in unseren E-Commerce-Systemen.
- Unterstützung bei der Koordination von Marketingaktivitäten für Valentinstags-Kampagnen.
- Verfolgung von Bestellungen, Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen.
- Dateneingabe und Pflege von Kundeninformationen.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung der Shop-Performance.
- Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau oder höher).
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Arbeitsweise.
- Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und Detailgenauigkeit.
- Grundkenntnisse im E-Commerce und Verständnis für Online-Shop-Prozesse.
- Sicherer Umgang mit gängigen Computerprogrammen (MS Office, Google Workspace).
- Fähigkeit, selbstständig und verantwortungsbewusst im Homeoffice zu arbeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen (z.B. Shopify, Magento).
- Grundkenntnisse im Online-Marketing und Social Media.
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Eine 100% remote Position, die Ihnen Flexibilität bietet.
- Ein dynamisches und internationales Team.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Benefits.
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur.
- Regelmäßige Teamevents und virtuelle Zusammenarbeit.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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