Über das Unternehmen
Das Landestheater Linz ist eine der größten Kulturinstitutionen Österreichs und prägt mit seinen Sparten Musiktheater, Schauspiel, Tanz und Junges Theater das kulturelle Leben in Oberösterreich maßgeblich. Wir stehen für innovative Produktionen, herausragende künstlerische Qualität und eine starke regionale Verankerung. Um unseren hohen Servicestandard auch im Bereich der Ticketing-Abwicklung zu gewährleisten, suchen wir eine engagierte virtuelle Assistenz.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine zuverlässige und detailorientierte Virtuelle Assistenz, die unser Team bei der Bearbeitung von Ticket-Stornierungen unterstützt. In dieser wichtigen Rolle sind Sie verantwortlich für die effiziente und präzise Abwicklung von Kundenanfragen bezüglich Stornierungen und Umbuchungen. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten, während Sie einen wesentlichen Beitrag zum reibungslosen Betrieb unseres Theaters leisten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung eingehender Ticket-Stornierungsanfragen per E-Mail und Telefon.
- Kommunikation mit Kunden bezüglich Stornierungsbedingungen und -prozessen.
- Eingabe und Aktualisierung von Stornierungsdaten in unserem Ticketsystem.
- Koordination mit der Buchhaltungsabteilung für die Rückabwicklung von Zahlungen.
- Erstellung von Übersichten und Berichten über Stornierungsvorgänge.
- Beantwortung allgemeiner Kundenanfragen zum Ticketing-Prozess.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich).
- Hohe Serviceorientierung und Empathie im Umgang mit Kunden.
- Sorgfältige und präzise Arbeitsweise mit Liebe zum Detail.
- Gute Kenntnisse in der Nutzung gängiger Bürosoftware (MS Office, E-Mail-Programme).
- Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten im Homeoffice.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer administrativen Rolle.
- Vertrautheit mit Ticketing-Systemen (z.B. Eventim, CTS oder ähnliche).
- Interesse an Kunst und Kultur, insbesondere am Theater.
- Erfahrung im Remote-Arbeiten.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Möglichkeit, Teil eines renommierten Kulturunternehmens zu sein.
- Ein unterstützendes und dynamisches Team.
- Attraktive Vergütung.
- Langfristige Zusammenarbeit in einem stabilen Umfeld.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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