Über das Unternehmen
Die Erste Group Bank AG ist eine der führenden Bankengruppen in Zentral- und Osteuropa und seit über 200 Jahren ein zuverlässiger Partner für Privatkunden, Unternehmen und öffentliche Hand. Mit einer starken regionalen Verankerung und dem Fokus auf umfassende Finanzdienstleistungen unterstützen wir unsere Kunden in allen Lebensphasen und bei finanziellen Herausforderungen. Unser Engagement für soziale Verantwortung und nachhaltige Entwicklung ist tief in unserer Unternehmenskultur verwurzelt.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Virtuelle Assistenz, die unser Team von Schuldnerberatern im Bereich der E-Mail-Vorfilterung unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die effiziente Sortierung, Priorisierung und Weiterleitung eingehender E-Mails, um sicherzustellen, dass unsere Berater sich auf die dringendsten Anfragen konzentrieren können. Diese Position ist ideal für detailorientierte Personen mit ausgezeichneten Organisationsfähigkeiten und einem empathischen Verständnis für sensible Themen. Die Arbeit erfolgt zu 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Effiziente Vorfilterung, Klassifizierung und Priorisierung eingehender E-Mails für Schuldnerberater.
- Identifizierung und Markierung dringender Anfragen zur sofortigen Bearbeitung.
- Zuweisung von E-Mails an die entsprechenden Berater oder Abteilungen.
- Erstellung von Vorlagen und Standardantworten für häufig gestellte Fragen.
- Pflege und Aktualisierung von Kommunikationsrichtlinien und -prozessen.
- Dokumentation relevanter Informationen in unserem CRM-System.
- Sicherstellung der Vertraulichkeit und des Datenschutzes bei allen Kommunikationen.
- Regelmäßige Abstimmung mit dem Team der Schuldnerberatung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch von Vorteil).
- Sicherer Umgang mit gängigen E-Mail-Programmen (z.B. Outlook, Gmail).
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit.
- Starke Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
- Empathisches und diskretes Vorgehen im Umgang mit sensiblen Informationen.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (Word, Excel).
- Stabile Internetverbindung und eigener Arbeitsplatz für Remote-Arbeit.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Assistenzbereich oder in einer administrativen Rolle.
- Grundkenntnisse im Bereich Finanzdienstleistungen oder Sozialberatung.
- Vertrautheit mit CRM-Systemen.
- Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten.
- Ein unterstützendes und kollegiales Team.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Einblicke in einen sinnstiftenden Bereich der Finanzberatung.
- Attraktives Gehalt und moderne Arbeitsausstattung.
- Betriebliche Gesundheitsförderung.
- Mitarbeiterrabatte und -vorteile.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.