Über das Unternehmen
Treatwell ist Europas führende Online-Plattform für Salonbuchungen. Mit Tausenden von Salons als Partner und Millionen von Kunden, die unsere Plattform nutzen, revolutionieren wir die Schönheitsbranche, indem wir Kunden dabei helfen, die besten Salons zu finden und zu buchen, und Salons dabei unterstützen, ihr Geschäft effizienter zu führen. Wir sind stolz auf unsere innovative Technologie und unser engagiertes Team, das stets bestrebt ist, exzellenten Service zu bieten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und kommunikationsstarke Virtuelle Assistenz für Friseure, die unser Team in Wien Floridsdorf unterstützt. In dieser Rolle sind Sie das digitale Bindeglied zwischen unseren Partner-Friseursalons und deren Kunden. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Terminanfragen über unseren Online-Chat-Service zu bearbeiten, Kunden professionell zu beraten und einen reibungslosen Buchungsprozess sicherzustellen. Diese Position ist 100% remote und bietet die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen via Online-Chat in Echtzeit bezüglich Friseurterminen, Dienstleistungen und Verfügbarkeiten.
- Effiziente Verwaltung und Buchung von Terminen für verschiedene Partner-Friseursalons.
- Beratung von Kunden zu passenden Dienstleistungen und Produkten auf Basis ihrer Bedürfnisse.
- Bearbeitung von Terminänderungen und -stornierungen.
- Aufbau und Pflege positiver Kundenbeziehungen durch exzellenten Service.
- Zusammenarbeit mit den Friseursalons, um deren spezifische Anforderungen und Angebote zu verstehen.
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im System.
Erforderliche Fähigkeiten
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Österreichisches Deutsch von Vorteil) in Wort und Schrift.
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen beratenden Rolle.
- Sicherer Umgang mit Online-Kommunikationstools und Buchungssystemen.
- Hohe Serviceorientierung und Empathie.
- Fähigkeit, auch in Stoßzeiten ruhig und effizient zu arbeiten.
- Grundkenntnisse der Friseur- oder Schönheitsbranche sind wünschenswert.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung.
- Erfahrung mit CRM-Systemen.
- Kenntnisse weiterer Sprachen (z.B. Englisch, Ungarisch, Tschechisch) sind ein Plus.
- Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz.
- Flexible Arbeitszeiten (Vollzeit).
- Modernste Arbeitsausstattung.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Attraktives Gehaltspaket.
- Rabatte auf Behandlungen bei Treatwell Partner-Salons.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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