Über das Unternehmen
Ski amadé ist Österreichs größtes Skivergnügen und bietet mit 270 Liftanlagen und 760 Pistenkilometern ein unvergleichliches Wintererlebnis. Als Verbund von 15 Top-Skiregionen in Salzburg und der Steiermark legen wir großen Wert auf exzellenten Kundenservice und innovative Lösungen, um unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir suchen eine engagierte Virtuelle Assistenz, die unser Team im Bereich Online-Ticket-Support verstärkt und somit maßgeblich zum Erfolg unserer digitalen Angebote beiträgt.
Stellenbeschreibung
Als Virtuelle Assistenz für Bergbahnen im Online-Ticket-Support sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei allen Fragen rund um den Online-Ticketkauf und unsere digitalen Services. Sie stellen sicher, dass unsere Gäste ein reibungsloses und angenehmes Erlebnis haben, indem Sie professionelle Unterstützung per E-Mail, Chat und Telefon bieten. Diese Position ist 100% remote und ermöglicht Ihnen flexible Arbeitsgestaltung von Ihrem Homeoffice aus.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen zu Online-Tickets, Buchungen und digitalen Dienstleistungen (E-Mail, Chat, Telefon).
- Unterstützung bei technischen Problemen im Online-Shop und bei der Nutzung der Ski amadé App.
- Pflege und Aktualisierung von FAQ-Bereichen und Wissensdatenbanken.
- Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem CRM-System.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing- und IT-Team zur Verbesserung der Online-Angebote.
- Proaktive Kommunikation bei Systemstörungen oder Änderungen im Ticketangebot.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Österreichisches Deutsch von Vorteil) und gute Englischkenntnisse.
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren virtuellen Assistenzrolle.
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen (CRM, Ticket-Systeme, Office-Anwendungen).
- Hohe Problemlösungskompetenz und Eigeninitiative.
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise im Homeoffice.
- Starke Kundenorientierung und Empathie.
Bevorzugte Qualifikationen
- Kenntnisse der österreichischen Tourismus- und Seilbahnbranche.
- Erfahrung mit speziellen Ticket- oder Buchungssystemen.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Italienisch, Tschechisch).
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Hochschulbildung.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und moderne Arbeitsausstattung für Ihr Homeoffice.
- Mitarbeit in einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen.
- Umfassende Einschulung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Vergünstigte Skipässe für die gesamte Ski amadé Region.
- Ein unterstützendes Team und eine positive Arbeitsatmosphäre.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.