Über das Unternehmen
Die Telekom Deutschland GmbH ist das größte Telekommunikationsunternehmen in Deutschland und ein führender europäischer Anbieter. Wir gestalten die digitale Zukunft mit und bieten innovative Produkte und Dienstleistungen in den Bereichen Festnetz, Mobilfunk, Internet und digitale Lösungen. Wir setzen auf künstliche Intelligenz, um unseren Kundenservice zu optimieren und suchen engagierte Talente, die uns dabei unterstützen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Text-Korrektor (m/w/d) für unsere KI-Bots im Kundenservice. In dieser Rolle sind Sie dafür verantwortlich, die von unseren KI-Systemen generierten Texte auf sprachliche Korrektheit, Verständlichkeit und Tonalität zu überprüfen und zu optimieren. Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Kunden stets präzise und freundliche Antworten erhalten und die Kommunikation mit unseren Bots reibungslos verläuft. Werden Sie Teil unseres innovativen Teams und gestalten Sie die Zukunft des Kundenservice mit!
Hauptverantwortlichkeiten
- Überprüfung und Korrektur von KI-generierten Texten für verschiedene Kundenservice-Kanäle (Chatbot, Voicebot).
- Sicherstellung der sprachlichen Qualität, Grammatik, Rechtschreibung und Zeichensetzung.
- Optimierung der Tonalität und des Stils der Bot-Kommunikation entsprechend der Unternehmensrichtlinien.
- Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und dem Training der KI-Systeme durch Feedback und Verbesserungsvorschläge.
- Dokumentation von häufig auftretenden Fehlern und Erstellung von Richtlinien für die Textgenerierung.
- Zusammenarbeit mit KI-Entwicklern und Kundenservice-Experten zur kontinuierlichen Verbesserung der Bot-Performance.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachniveau).
- Sicheres Gespür für Sprache, Stil und Textaufbau.
- Erste Erfahrungen im Bereich Lektorat, Korrektorat, Redaktion oder Content-Erstellung.
- Affinität zu digitalen Technologien und künstlicher Intelligenz.
- Strukturierte und präzise Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit.
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Germanistik, Sprachwissenschaften, Journalismus oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Erfahrung mit Content Management Systemen oder KI-Sprachmodellen.
- Grundkenntnisse im Kundenservice-Umfeld.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket und umfangreiche Sozialleistungen.
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zur individuellen Work-Life-Balance.
- Umfassende Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Modernes Arbeitsumfeld und Zugang zu neuesten Technologien.
- Ein dynamisches und motiviertes Team.
- Mitarbeitervergünstigungen auf Telekom-Produkte und -Dienstleistungen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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