Über das Unternehmen
TÜV SÜD ist ein führendes internationales Dienstleistungsunternehmen, das sich der Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit widmet. Mit einem umfassenden Portfolio an Prüf-, Zertifizierungs-, Audit- und Beratungsleistungen unterstützen wir unsere Kunden weltweit dabei, Risiken zu minimieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Wir stehen für unabhängige Expertise und schaffen Vertrauen in neue Technologien und Märkte.
Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte und aufmerksame Testkäufer (m/w/d) auf Vertragsbasis, die uns bei der Überprüfung der Servicequalität und Einhaltung von Standards bei unseren Kunden unterstützen. Als Mystery Shopper führen Sie inkognito Besuche in verschiedenen Geschäften, Restaurants oder Dienstleistungseinrichtungen in Stuttgart und Umgebung durch. Ihre Aufgabe ist es, die Kundenerfahrung objektiv zu bewerten und detailliert zu dokumentieren. Diese Position bietet flexible Einsatzmöglichkeiten, ideal für Personen, die eine abwechslungsreiche Tätigkeit suchen und ein Auge für Details haben.
Hauptverantwortlichkeiten
- Durchführung von Testkäufen oder Service-Checks gemäß detaillierten Anweisungen und Szenarien.
- Beobachtung und Bewertung verschiedener Aspekte des Kundenerlebnisses, wie z.B. Freundlichkeit des Personals, Beratungsqualität, Sauberkeit und Produktpräsentation.
- Detaillierte und objektive Dokumentation der Beobachtungen und Erfahrungen in einem Online-Fragebogen oder Bericht.
- Einhaltung der vorgegebenen Zeitpläne und Richtlinien für jeden Auftrag.
- Vertraulicher Umgang mit allen Informationen und Ergebnissen der Testkäufe.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Beobachtungsgabe und Detailorientierung.
- Hohe Zuverlässigkeit und Diskretion.
- Gute schriftliche Ausdrucksweise für die präzise Dokumentation.
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Grundlegende Computerkenntnisse für die Online-Berichterstattung.
- Gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich).
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen als Testkäufer / Mystery Shopper sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Flexibilität hinsichtlich der Einsatzzeiten und Bereitschaft, verschiedene Standorte in Stuttgart und Umgebung aufzusuchen.
- Führerschein und eigener PKW sind von Vorteil.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und -einsätze, die sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen.
- Attraktive Vergütung pro Auftrag.
- Möglichkeit, zur Verbesserung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit beizutragen.
- Vielfältige Einblicke in unterschiedliche Branchen und Unternehmen.
- Professionelle Einarbeitung und Unterstützung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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